彩色科技|在家装业务上,阿里巴巴拿出了万亿计划( 二 )
??按照公开介绍 , 躺平提供的SaaS解决方案 , 可以让消费者从线上商品池中 , 任意挑选搭配不同软装风格 , 生成虚拟样板间 , 在线上就能看到真实的家装效果 , 再直接点击购买 。
【彩色科技|在家装业务上,阿里巴巴拿出了万亿计划】??而且躺平计划 , 今年与200家品牌合作 ,在100座城市帮2万家门店 , 实现全链路数字化升级 , 帮品牌和门店在淘宝开店 , 实现O2O引流 。
??3、服务升级 , 实现物流服务网络全面数字化 , 提升送装一体的覆盖范围 。
??据了解 , 经过多年积累 , 天猫在送装方面已经有比较强的优势 , 比如安装环节 , 提供喵师傅服务 , 买家下单后可以预约师傅上门 , 安装后还可以给评价 , 还有神工007、匠多多等服务平台 , 已经搭建起了送货入户、送装一体、按约送达等服务 。
??据2019年9月的数据 , 天猫无忧购“送装入户”服务 , 已覆盖天猫平台85%以上的家具家装商品 , “拆旧安装”服务覆盖灯具、电子门锁、卫浴等家装品类 。
??4、供给升级 , 利用阿里对消费的洞察和技术能力 , 指导商家产品创新 , 升级供给 。
??这个前面也提到了 , 接近2个亿的家装类买家 , 还有源源不断的购买行为 , 足以形成比较精准的客户画相 , 相对准确地判断家居消费走势 。
??一旦拥有对消费的精准洞察 , 那么就能够做很多定制产品 , 打造爆款的成功率就会更高 。 京东也在这么做 , 近年跟家居工厂合作了不少反向定制产品 。 天猫同样也不少 , 预计以后只会越来越多 。
??在家居家装领域的努力 , 阿里巴巴进行了很多年 , 2005年时就上线了淘宝家居 , 之后发展缓慢 。 5年后的淘宝商城(天猫前身) , 上线家装馆 , 但并没有明显起色 。
??之后又尝试线下店 , 在北京开了2万平米的爱蜂巢 , 重点销售淘品牌的商品 , 但只做了不到一年 。 后来又在家居卖场里开店 , 依然没有起色 。
??直到天猫起来后 , 家居家装业务也有突破 , 加上双11的推动 , 逐渐出现了一些电商龙头企业 , 比如林氏木业、优梵艺术等 , 而且大批量线下知名品牌入驻天猫 , 带来了可观的销售 , 催熟了设计、工具、物流、安装等多种服务 。
??凭借流量与销售上的爆破 , 阿里巴巴得以在家居家装市场开疆扩土 , 不停步地探索各种做法 , 渐成今日的气候 。 (来源:大材研究)
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