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句式|一出口就招人烦的8句话，你说过吗？


北京联盟_本文原题：一出口就招人烦的8句话 ， 你说过吗？
沟通专家说：“我相信 ， 人天生热爱生命 ， 乐于互助 ， 可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱 ， 以致互相伤害？”其实 ， 原因就在于许多人不懂得沟通技巧 ， 一出口就引发误解、争吵和隔阂 。 尤其下面8句话一出口就招人烦 。
句式|一出口就招人烦的8句话，你说过吗？
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一、指示型：“你应该”
这种居高临下的指导会让沟通变成命令 ， 引发抵触心理 。 随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏 ， 让人反感 。
二、质问型：“为什么不”
有时我们想提建议 ， 却让人感受到质问和指责 。 不妨换成“如果那样做 ， 你觉得如何” ， 这种征询口吻更易让人接受 。
三、贴标签：“你怎么老这样”
人都有一时之过 ， 不要把对方一棒子打死 ， 否则他会委屈甚至恼怒 。
四、不耐烦型：“别跟我说”
我们自以为无所不知 ， 因而拒绝倾听别人的“借口” 。 这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说 ， 心生委屈 。
五、威胁型：“如果……我就……”
威胁往往会引起逆反心理 ， 不如以奖励的方式 ， 即承诺如果对方做到了什么 ， 就给予怎样的奖励 ， 往往更容易让人接受 。
六、先扬后抑型：“还行 ， 不过……”
这种肯定只是表象 ， “不过”之后才是重点 。 这种句式让人感觉我们不真诚 ， 甚至有点轻视 。 可以改为“已经很好了 ， 如果再怎样改进一点就更完美了” 。
七、打哈哈型：“谁知道呢”
这种模棱两可的话意味着敷衍 ， 而每个人都希望自己的声音被认真对待 。 可换为“我和你的意见不太一样 ， 你再问问别人的意见” 。
八、比较型：“你看人家”
我们总认为比较能让人“知耻而后勇” ， 殊不知这种句式用多了会适得其反 ， 容易让人自暴自弃 ， 还显得我们过于挑剔 ， 从而影响关系 。
针对上述问题 ， 不妨注意这样几个沟通技巧：
句式|一出口就招人烦的8句话，你说过吗？
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1、指出别人的行为对我们的影响 ， 但不加评判和指责 。
2、表达自己的感觉和情感 ， 不推断别人的意图 。
3、表达自己需要的同时 ， 保证对方感受到尊重、信任、理解 。
4、提出具体、明确的请求（要什么 ， 而不是不要什么） ， 而且确实是请求而非命令 。
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