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|“彩带”指示牌、一键按钮……北京地铁里又有一些暖心的新变化

这几天 ， 上班族们最熟悉的北京地铁又有了新变化：墙上不同颜色的色块 ， 告诉你要去的方向和换乘的距离；遇到紧急情况可以尽快联系上地铁工作人员；站内设置的应援求助电话 ， 只需按键就可和值班员通话……地铁里的一些设施都是暖心的“小秘密” ， 让乘客搭地铁出行变得更加方便与安心 。
据北京地铁运营公司相关负责人今天上午介绍 ， 今后 ， 市民还可以通过手机APP进行地铁站内导航 ， 并且有望使用“召援”功能寻求地铁工作人员的帮助 。
|“彩带”指示牌、一键按钮……北京地铁里又有一些暖心的新变化
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乘客经过东直门地铁站内的“彩带”指示牌 。 李博 摄“彩带”指示牌 升级改造后指路还指距离“刚来北京那几个月 ， 进了地铁最怕迷路 。 ”大学生小张告诉采访人员 ， 尤其是在换乘车站 ， 换乘通道该怎么走 ， 距离到底有多远 ， 心里特别没底儿 。 现在 ， 一些地铁站内墙上的“彩带”可以帮助初来乍到的游客或者“路盲”找到方向 。
“2号线53米 ， 首都机场线142米 ， 13号线419米 ， 东直门公交枢纽375米……”从东方银座地下的地铁入口进入到东直门站 ， 经过安检和检票闸机 ， 墙上的四条“彩带”组成一面换乘指示牌 ， 前往每条线路需要的步行距离 ， 全部清晰地标了出来 ， 乘客只要跟着指示牌的箭头走 ， 就能找到正确的方向 。
据北京地铁介绍 ， 北京地铁近期对站内导向标志进行了一场升级改造 ， 新版导向标志增加了换乘距离等信息 ， 今后想要了解换乘距离到底有多远 ， 只要看看导向标志就一清二楚了 。 从今年年初开始 ， “升级版”导向标志陆续亮相2号线的北京站、东直门两站和首都机场线各站 。 8月起 ， 地铁13号线的站内导向标志更换工作启动 ， 目前升级版导向标志已经亮相芍药居站和大钟寺站 ， 后续还将逐步亮相13号线各重点车站 。
北京地铁吸纳了乘客的反馈意见 ， 对标志的设计进行了多项微调 。 “现在的设计中 ， 我们取消了换乘所需时间信息 ， 只保留了换乘距离 ， 就是考虑到每个人的步行速度不同 ， 换乘时间的个体差异比较大 。 ”参与升级改造的北京地铁运营服务管理部刘思远介绍 ， 目前导向标志更新仍在试点当中 ， 现阶段乘客仍可以通过热线电话或者微博等渠道 ， 向北京地铁反馈意见 。
线路标志色 更醒目美观 风格更突出采访人员注意到 ， 每条地铁线路都有属于自己的标志色 ， 各线路的名称标志统一采用标志色为底 。 不过 ， 在升级版的导向标志里 ， 这些代表不同线路的标志色 ， 全部移到了线路名称的下方 ， 成为一条条五彩缤纷的色带 ， 更具简约美与现代感 。
刘思远告诉采访人员 ， 由于部分线路的标志色较浅 ， 原先设计的标志容易造成线路名称显示不清 。 “像13号线标志色是柠檬黄 ， 如果再使用白色字体 ， 文字和底色对比度过小 ， 分辨起来有难度 。 ”新设计的线路名称标志 ， 统一采用了深蓝色为底色 ， 在不影响文字认读的同时 ， 线路标志色的色彩也更加鲜艳 。
刘思远说 ， 此次导向标志“升级”仍旧遵循北京市地方标准 。 “这次改造结合乘客需求 ， 提出方案 ， 有了自己的风格 。 ”
相比之前 ， “升级版”导向标志微微向下倾斜 ， 更方便乘客近距离观看；导向标志一般使用有源灯箱 ， 底部保留一条半透明开口 ， 在增加标志亮度的同时 ， 还可以为车站“补光” 。
一键按钮 可以和值班人员随时通话遇到紧急情况或者需要帮助时 ， 如何能最快联系上车站的工作人员？去年年底开通的7号线万盛东站内 ， 站台和站厅两端的墙壁上都设置了应援求助电话 。
说是电话 ， 实际上就是一上一下两个按键 。 乘客只需按下按钮 ， 通话指示灯亮起后 ， 就可以和站内综合控制室里的值班员通话了 。 此外在无障碍电梯和无障碍卫生间处 ， 也有这样的紧急呼叫按钮 。


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