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|“彩带”指示牌、一键按钮……北京地铁里又有一些暖心的新变化( 二 )


其实 ， 这个装置相当于一部直通电话 。 “现在7号线东延开通8个多月 ， 由于车站客流不是很大 ， 加上乘客可能不熟悉相关操作 ， 到目前为止这套求助电话还没有使用过 。 ”车站的工作人员提醒乘客 ， 如果乘车途中遇到身体不适 ， 或者乘降过程中需要帮助 ， 都可以使用求助电话一键呼叫 ， 工作人员在接到乘客求助后会第一时间赶到现场 。
不过需要注意的是 ， 除了这些按钮 ， 车站里还分布着“火警按钮”和“紧急停车按钮”等报警按钮 ， 这些按钮平常不能随便动 ， 只有在出现火警或者人员、大件物品等掉落轨道或卡在车门、站台间隙等紧急情况时才能触碰 。 一旦按下 ， 其他相关设备会随之启动 ， 在非紧急状况下违法使用需要承担法律责任 。
手机APP 站内导航+召援工作人员地铁枢纽站太大 ， 找路、出站容易迷糊 ， 又不想麻烦他人怎么办？今后 ， 市民还可以通过手机APP进行地铁站内导航 ， 在APP上使用“召援”功能寻求地铁工作人员的帮助 。
据北京地铁运营公司运营服务管理部高级工程师豆飞介绍 ， “站内外一体化导航”系统已经在首都机场线、2号线东直门和北京站、9号线北京西站等车站进行试点 ， 现在已完成地铁站内地图的采集、设计 ， 正在进行路径优化 ， 后续将结合地铁站内无线网络的建设 ， 进行全路网推广 。 目前 ， 站内导航系统还处于内测阶段 。
值得期待的是 ， 站内导航后续还将集成“召援”功能 。 召援系统目前分为车站级、中心级两个级别 ， 对于车站级召援 ， 乘客目前可通过车站可视对讲、拨打综控室电话等方式联系车站工作人员 ， 电话可在各出入口无障碍设施指示牌上找到 ， 乘客可寻求无障碍接续、无障碍设施使用、票务服务等帮助 。 对于中心级召援 ， 主要是通过拨打96165地铁服务热线的方式预约出行服务 ， 服务主要包括无障碍人员出行、线路查询、票价查询、失物找寻等问题解答 。 未来 ， 站内导航系统集成“召援”功能后 ， 乘客有望通过手机APP寻求地铁工作人员的帮助 。
列车时刻表 等地铁心里更有谱了从本周开始 ， 1号线、2号线、6号线和亦庄线开始实行新的列车运行图 。 与此同时 ， 工作日和双休日两张列车时刻表已经张贴在这几条线路的沿线各站 。
为了方便乘客 ， 北京地铁首次向乘客公布了车站的列车时刻表 ， 乘客可根据时刻表上快车、空车的发车时刻 ， 提前规划好出行时间 ， 避免排队与拥挤 。
【|“彩带”指示牌、一键按钮……北京地铁里又有一些暖心的新变化】（北京联盟_原题为：北京地铁里又有一些暖心的新变化 乘客你好！我有一些小秘密）


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