互联网产品初期，如何能更好的留住用户？( 二 ) |用户|产品|

当乔峰了解后非常爽快的使用了飞机，并且给店家额外的“打赏” 。所以在面对用户的时候，不能用户需要什么就是什么，而是要抓住用户的痛点。
而很多时候，我们眼里只有产品，追求更好的材料、更新的技术、更加花哨的功能，却忘了用户最基本的需求。
就比如：用户的需求就是想要一个杯子喝水，但是你却侧重的给用户介绍一款保温杯的特点、特色——这样完全就本末倒置了，没有抓住用户的痛点、需求。
产品始终是产品，但别忘了产品最终是解决用户什么需求，回到需求本身，你才会发现更多的盈利机会。制作一款产品，最终的目的是解决用户的需求，但是需要回到需求本身，这样才能能好的去抓住用户的痛点，解决用户需求。
所以，当用户的需求出现时，我们要做的就是发现用户需要的本质，解决用户的主要问题。
四、抓住用户所“痒”
痛点是非解决不可的，但是痒点就不一定需要。
痒点更多的是消费者潜在的需求，更多的满足一种更深层的欲望，那我们该怎样去抓住用户的“痒点”举个栗子：很多收入不高的上班族都会对汽车产生一种无限向往，想要自己拥有一辆。
他想买车的“痛”和“痒”是什么？
他的痛点就是“拥有一辆汽车代步、便捷” ，痒点就是“心理上的优越感和炫耀” 。再比如：面对疯涨的房价，房地产的广告语：房价这样涨，时间那么长，不买你悔终生！
住房是刚需，房价疯涨，让你购不着，这买不到的感觉就是“痒” 。
所以说，痛点对应的是解决消费者的刚性需求；而痒点更多的是满足消费者的欲望，给人一种在心理上更好的满足感。我们要做的就是不断地刺激痒点让消费者非搔痒不可。
五、抓住用户的“兴奋点”
兴奋点不同于痛点和痒点，兴奋点即产品的卖点。简单地说就是和同类产品相比，你的产品所体现的差异化特色，只要你把产品介绍完，一下就能抓住了客户的G点，打动人心。
举个例子：“农夫山泉，有点甜”字数虽少，但是却蕴含较大的信息量。

将自己的品牌展示出来，在潜移默化中让用接受这个品牌；
将自己产品的特点展现出来，符合山泉的定位，有点甜突出自然、口感好、健康的特点，完美的抓住了用户的G点。

还比如蒙牛特仑苏广告语：不是所有的牛奶都是特仑苏，牛奶有很多种，但是特仑苏可能就是不一样，你会不会因为好奇心的驱动，去购买呢？
六、结语
不管是做怎样产品，不管是哪一行业，万变不离其宗，都离不开痛点、痒点和兴奋点。
痛点对应的是解决消费者的刚性需求，痒点更多的是满足消费者的欲望，而兴奋则是点产品的特点。想要留住用户，首先要满足的就是用户的痛点，其次就要满足用户的痒点和兴奋点。
一款好的产品，不仅能抓住用户的痛点，还能满足用户的痒点和兴奋点，这样的一款产品用户定会心甘情愿的去使用。
当用户心甘情愿的使用这款产品时，用户就会留存了。
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【互联网产品初期，如何能更好的留住用户？】