【】被贷款退款难、真人培训变视频课…IT培训这些坑你得小心了！( 二 )

　　失望之下，这些学员决定找达内退款。何蕊告诉采访人员，她在离开后的半小时内便返回学校要求退款。双方协商后决定于8月17日退款，但截至发稿这笔贷款仍未取消。

　　此外，相比交钱以前百般热情地推销，交钱以后就无人再跟进学员的学习进度，据吕畅回忆，阶段性考试也没有人通知考试形式、内容， “仿佛交钱以后就跟他们没关系了。 ”

　　在交款之前，达内的官网承诺保就业，不就业就全额赔付学费。 “我当时截了官网的截图。今天去他们官网，已经不那么说了。 ”王辉说， “现在课上完了，我没有找到新工作，学的东西也没什么帮助，之前的工作也耽误了，还要还贷款……”

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王辉提供官网截图

　　中新经纬客户端以学员身份就此向达内教育客服咨询，客服称，培训都是推荐到就业的。 “都是推荐到您就业为止，如果您觉得工作不合适，和学校老师反馈，重新给您推荐到您满意为止。 ”达内教育客服称。但对于能否赔付学费的问题，客服始终没有正面回答。

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　　中新经纬客户端在聚投诉等第三方投诉平台上也看到自2015年起，就有大量消费者投诉达内教育退款难的问题。

　　王辉和吕畅最终并没有找到心仪的工作。在多个第三方平台上投诉了达内教育后，王辉和吕畅接到达内同意退款要求的通知。在一个由“达内索赔者”自发组建的交流群中，有类似经历的人不在少数，他们当中有人通过正常流程获得退款；有人赔付高额违约金，解除贷款；亦有人至今仍索赔失败。何蕊曾在该群中吐槽达内机构退款的效率，随后被机构人员私聊告诫其不要随便乱说。

　　近日中新经纬客户端致函达内教育官网邮箱核实上述情况，但截至发稿，未获得回函。此外，采访人员致电达内教育官网客服，对方称需要向有关负责人反馈后才能接受采访，但截至发稿前，采访人员并未收到相关回复。

　　“后续举证难，报名需警惕”

　　对于上述受访者提到的机构在其不知情的情况下指导其申请贷款这一现象，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受中新经纬客户端采访时指出，从学员角度来讲，很难证明操作申请贷款这一行为不是其本人行为，或者是由他人代操作，因此最终还是会认定为其本人行为。如果学员可以举证并非其本人行为，那么机构的这一行为是违法的。 “如果真的发生了这种事情，且数量比较多，我个人建议可以通过向主管部门投诉或者向公安机关去报案来解决问题。 ”

　　“一般合同条款都是格式条款，相对来讲学员处于弱势一方。 ”李旻说，因此在退款方面，则需要法院基于案情综合衡量，包括双方的过错责任、双方是否存在违约责任等，最后确定退款数额。