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商家|商家：有人欢喜有人愁

_原题为 商家：有人欢喜有人愁
本报采访人员 吕红星
城门失火 ， 殃及池鱼 。 抖音直播“封杀”外链 ， 让广大的商家们何去何从？
据了解 ， 在服务费率调整前 ， 巨量星图针对直播带货中商品链接来源为第三方电商平台的 ， 收取达人直播小时费用总额的5%作为平台服务费；若商品链接来自抖音小店 ， 则抽取GMV的1%作为平台服务费 。 此次服务费的上调 ， 无疑将会促使更多商家选择入驻“抖音小店” 。
抖音的做法将增加商家的推广成本
“此举可以看到抖音独立做电商‘闭环’的决心 。 以做内容为主的抖音 ， 以往把流量导入到第三方电商平台 ， 自身在供应链上有所不足 ， 日后更需要在供应链上继续补足‘短板’ ， 以强化自身电商属性 。 ”网经社电子商务研究中心网络零售高级分析师莫岱青在接受中国经济时报采访人员采访时指出 。
客观地说 ， 淘宝已经很多年了 ， 模式已经十分成熟 ， 京东也不例外 ， 物流服务是强项 ， 商家可以把大部分精力用在店上面 。
“我的业务主要是卖餐巾纸、卫生纸等 ， 在淘宝开店有很长一段时间了 ， 今年以来 ， 由于疫情 ， ‘宅’经济非常火 ， 在抖音上我又开了直播 ， 效果也不错 。 如果扩大战线 ， 在抖音上也开一家小店 ， 人手明显不够 ， 运营成本就会大幅提高 ， 目前吃不消 。 抖音对外链提高费用 ， 我也是不知道咋办 ， 只能是持观望态度 。 ”一位商家对采访人员表示 。
根据第三方数据机构ECdat away数据威统计的资料显示 ， 6月1日—15日淘宝直播品牌销售数据榜单 ， 包括服饰鞋包、美容护肤、食品/保健、3C数码、母婴、运动/户外、家居用品在内的7大商品类目中 ， 淘宝直播TOP10的品牌在抖音开通小店的占比约为24% ， 但所有位居TOP10榜首的品牌均未在抖音开通小店 。
“抖音的做法 ， 相当于变相要求商家开抖音小店 ， 将增加商家的推广成本 。 大品牌倾向于在传统电商平台开店 ， 传统电商平台电子商务配套体系完善 ， 供应链体系相对健全 ， 拥有较强的店铺运营、客服、物流、页面设计等电商服务能力 。 ”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇在接受中国经济时报采访人员采访时表示 。
在洪勇看来 ， 目前 ， 抖音小店大部分是一些小众品牌 ， 如果事态进一步发展 ， 大部分商家将面临二选一的抉择 。 传统电商拥有庞大的商家数量 ， 而抖音拥有海量且便宜的流量 。 短期内抖音电商的体验相对于传统电商平台较差 ， 有一部分商家将被迫注册并运营抖音小店 。
抖音、淘宝“二选一”？
将来 ， 商家们会不会面临淘宝、抖音“二选一”的问题？
对此 ， 莫岱青表示 ， 对于商家来说也会是一种“双向选择” ， 会有留下 ， 自然也会有出走的 。 经过一段时间抖音会培养出一批属于自己的商家 。 虽说抖音封杀“第三方” ， 但或许它仍然会与电商巨头保持微妙的合作关系 ， 这个是依然会存在的 。
当然 ， 任何事情都有两面性 ， 有人发愁就有人高兴 。 有的商家并没有做传统的电商 ， 直接就是做抖音直播 。
【商家|商家：有人欢喜有人愁】“我刚刚入行不久 ， 我没有在淘宝开店 ， 我认准了抖音 ， 它的流量太大了 ， 与淘宝不同 ， 抖音小店刚刚兴起 ， 一切都在初创当中 ， 我认为 ， 机会相对要多 ， 今后我就主攻抖音小店 。 ”一位商家对采访人员表示 。
点购集团运营总监吴弥在接受中国经济时报采访人员采访时表示 ， 在如今流量贵如油的年代 ， 获客成本高低成为互联网关键点 ， 平台间最终目的是将商家的私域流量转化为自身平台的公域流量 ， 完成闭环 。 无论抖音小店、微信小店还是淘宝店 ， 商家需花越来越多时间与成本经营 ， 针对自身商品特性 ， 选择有效持续投放方式 ， 比一味努力铺店更重要 。
在网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东看来 ， 电商之争 ， 在目前来看还没到拼货源整合和拼供应商整合的阶段 ， 但是苗头初显 。 电商搞闭环 ， 有助于整合优质的适合自身平台运营特点的供应商和渠道商 ， 是一件比较好的事情 。
“供应商和渠道商同样最终也会和适合自身经营特点的电商平台站在一起 。 这个时候 ， 生产商的重要性也会凸显出来 。 采购、供应、生产、销售这样的链条的彼此协同性的重要性就会凸显出来 ， 到那个时候 ， 电商的转型也即将到来 。 ”陈虎东进一步表示 。


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