快递,生鲜,丰巢,快递柜,退货|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 平台拒绝退货
据国内媒体报道 ， 近日 ， 湖北武汉的冯女士在网上购买了一些生鲜食品 ， 在派送过程中
这些食品被快递员直接放进了丰巢快递柜长达30小时 。
冯女士怀疑所购买的生鲜食品已变质 ， 质疑所用的云集APP配送服务存在缺陷 。
冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品 ， 在没有电话通知的情况下就被直接放进丰巢快递柜里 ， 这一点让她“无法想象” 。
她说 ， 没有接到快递的电话 ， 丰巢发了快递短信 ， 但是自己没有注意看 。
涉事的中通快递点人员称 ， 该快件未贴生鲜面单 ， 被视为普通件 ， 所以才被投放到投丰巢之中 。 若贴有生鲜面单 ， 快递员会第一时间联系客户送件 ， 不会私自放到第三方 。
冯女士透露 ， 云集APP接到投诉后回应称她所购的商品并没有变质 ， 若其坚持投诉则需要提供全部商品照片作为证据 。
同时云集APP方面也以申请退货提供图片不全为由关闭了售后申请 。
冯女士则表示 ， 因商品被放进冰箱保存 ， 无法提供照片还原取件时的状况 。 
图片
本文来源：快科技
（责任编辑：冉笑宇 ）
推荐阅读
- 简单观察|警惕！做生鲜配送的十大坑，看看你踩过几个？
- 冰袋|网购生鲜冰袋厂家不回收、焚烧有污染，网友：才知道里面原来不是冰
- 网购|网购生鲜冰袋厂家不回收、焚烧有污染，网友：才知道里面原来不是冰
- 电商|马云没“看走眼”！又一快递“黑马”诞生，揽件量是顺丰的2倍
- 青海新闻联播|女子网购同城连衣裙，快递20多天都没到？卖家：你自己反思一下
- 快递|全国投递快递包裹18.2亿件
- 知识科普|个人如何运营快递柜？
- 滴滴|滴滴成毒品运输途径：女子通过滴滴“贩毒”被判6年 后者不具备快递资质
- 和讯科技|滴滴成毒品运输途径：女子通过滴滴“贩毒”被判6年 后者不具备快递资质
- 快递|2020年9月中国快递发展指数同比增长48.5%