潍坊银行|潍坊银行视频银行正式上线 无需到网点就能办理这6种业务
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【潍坊银行|潍坊银行视频银行正式上线 无需到网点就能办理这6种业务】齐鲁网·闪电新闻9月3日讯2020年8月28日 ， 潍坊银行视频银行正式上线 ， 潍坊银行成为山东省内首家上线视频银行的法人金融机构 。 在工作日的8:30至17:30 ， 客户无需到银行网点 ， 通过手机一键链接视频客服 ， 便可“面对面”、一对一地办理业务 。
随着5G时代的到来及人工智能、人脸识别等新兴技术的创新发展 ， 银行服务逐渐向线上化、移动化、智能化发展 。 为了更好地服务自身客户 ， 潍坊银行全新推出视频银行服务渠道 ， 借助无线网络、人工智能等技术应用,可视化延伸物理网点 ， 以远程视频“面对面”的方式连接客户与银行 ， 办理银行传统柜面业务 ， 使客户享受到移动服务的便捷和面对面服务的温度 。 同时 ， 银行可通过人脸识别、联网核查、视频交互等手段有效核验客户身份 ， 为客户提供个性化服务并有效防范业务风险 。 潍坊银行视频银行目前已实现包括客户信息维护、密码重置修改、动账短信签约、手机银行升级、信用卡激活、睡眠户转正常等六种业务办理 ， 并将根据客户需求进一步丰富完善和升级 。
此次视频银行成功上线 ， 是潍坊银行数字化银行建设取得的一项重要阶段性成果 。 近年来 ， 潍坊银行坚持创新驱动 ， 大力推进数字化银行建设 ， 先后成立了智慧网点、智能客服等重点项目组 ， 致力于构建强大数字金融基础能力 ， 打造具备竞争力的数字金融新生态 ， 在发挥传统金融优势基础上 ， 做好新金融的加法 ， 致力于达成数字银行、平台银行、生态银行的发展目标 。 秉承开放、共享理念 ， 与华为公司签署全面合作协议 ， 与阿里云签署共建“数字金融联合创新实验室”合作协议 ， 共创数字金融服务的新模式、新业态 ， 有效助力金融服务实体经济 ， 普惠城乡居民 。
闪电新闻采访人员 王亮家 报道
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