金融|众安在线拟再发3亿美元债,大健康成主力,消费金融风控显成效( 二 )


今年7月 , 众安发布“尊享e生2020(门急诊版)” , 已经把门诊服务、电子处方、送药上门等服务打包进保险产品 , 未来这类连接还将会加强 。
这一产品的推出 , 标志着众安健康生态的布局日趋成熟 , 从保险保障的低频服务切入在线诊疗、慢病管理等高频业务 , 创造更多的场景 , 覆盖用户全生命周期 , 增加用户的黏性和参与度 , 为整个健康生态带来广阔的发展机遇 。

金融|众安在线拟再发3亿美元债,大健康成主力,消费金融风控显成效
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从“医疗+科技”的角度来看 , 众安在线开启了一种新的健康生态模式 , 即以保险保障为基础 , 叠加在线医疗、问诊和医药配送等数字化医疗服务 , 重新定义了医疗科技健康生态 。
目前 , 众安在线持续积极推进人工智能与大数据在健康生态的运用 , 提升健康生态的风控能力及运营效率 。 通过公司孵化的暖哇科技 , 已连接超过1000家医院 , 覆盖28个省及16个省市的区域卫生信息平台 , 实现医疗数据在线直连 , 构建了数字化的一站式风险管控体系 。
同时 , 众安在线的运营效率也在持续提升 。 2020年上半年 , 理赔环节单据审核效率环比2019年下半年提升70% , OCR识别理赔材料影像分类、自动旋转、诊疗核心、字段提取率等自动化率达到90%以上 。 同期用户咨询量相比2019年下半年增长近150% , 而客服部门的人力成本仅增长42% , 实现运营效率74%的提升 。
消费金融加码风控 , 审慎策略初见成效【金融|众安在线拟再发3亿美元债,大健康成主力,消费金融风控显成效】在大举发展健康生态板块的同时 , 众安在线对风险的控制并未放松 , 尤其对消费金融业务非常重视 , 提质控量 , 力求改善消费金融的风险表现 。
众安在线从2019年开始主动调整消费金融业务 , 收紧风控标准 , 严格监控底层资产风险表现 。 经过2020年上半年的持续优化之后 , 该业务的风险敞口已显著收窄 。 2020年上半年 , 消费金融赔付率下降至69.8% , 逾期风险显著改善 。 在行业整体环境不利的情况下 , 众安消费金融赔付率不升反降 , 难能可贵 。 以风控为核心的审慎发展策略 , 让消费金融生态对公司整体赔付率的影响显著降低 , 也说明了众安审慎的风控策略初见成效 。
同时 , 在业务策略上 , 众安在线提高互联网金融平台合作门槛 , 选择乐信及拍拍贷等头部平台开展合作 , 同时拓展互联网场景平台业务 , 包括与三大运营商在通信场景的合作 , 如与翼支付、沃钱包、和包的合作 , 以及与寺库在电商场景的业务合作 。
众安保险常务副总王敏在业绩发布会上表示:“其实我们的消费金融业务还是小额、分散、短期的消费金融资产 , 此前历史的风险基本上也已经释放完毕 。 对于当前新增的资产 , 我们也及时调整了风控策略 , 从疫情后早期的一些业务指标来看 , 目前在贷的资产都是在一个相对比较正常的水平 , 甚至我们部分的早期指标还达到了历史上比较好的表现” 。
随着未来宏观经济逐步走出疫情影响 , 众安在消费金融生态会继续保持审慎的策略 , 重点深耕资产质量可控的场景类平台和优质客群 , 及时调整客群风控策略 , 平衡业务增长和风险水平 。

金融|众安在线拟再发3亿美元债,大健康成主力,消费金融风控显成效
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目前 , 众安消费金融生态早期逾期指标均已恢复至可控水平 , 为未来发展奠定了相当扎实的基础 。
随着多业务板块相互协同效应日渐显现 , 众安在线有望进入稳定盈利阶段 。 业绩发布会上 , 姜兴表示 , “我们今年下半年会加快、加大力度发展互联网医院业务 , 真正地把从’健康险’到’医疗服务’闭环建起来 。 ”数据显示 , 今年上半年众安在线研发投入达到4.28亿元 , 占总保费6.3% 。 不难预见 , 随着持续的投入 , 众安在线的健康生态圈将得到进一步加强 , 彰显互联网保险龙头地位的同时 , 估值的水涨船高似乎也将成为必然 。


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