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Salesforce|SaaS赛道竞争提速

本报实习采访人员 曲忠芳 采访人员 李正豪 北京报道
说起美股科技界“新贵” ， 云计算服务商Salesforce（NYSE：CRM）是其中代表之一 。 日前 ， 在交出了一份营收51.51亿美元的亮眼财季报告后 ， Salesforce取代老牌石油企业埃克森美孚（NYSE：XOM） ， 被纳入代表美股三大指数之一的“道琼斯指数” 。
Salesforce迎来高光时刻 ， 代表了市场对于云计算行业未来发展的认可 ， 如Salesforce、Zoom等SaaS类企业今年的市值和股价均有大幅增长 。
这同样给国内云计算市场注入了一针强心剂 ， 尽管因起步晚、市场复杂而分散 ， 国内还没有诞生一家真正的软件巨头 ， 但各家SaaS（软件即服务）厂商持乐观态度 。
在采访中 ， 《中国经营报(博客,微博)》采访人员了解到 ， 一方面 ， 如Salesforce等企业近年来在华的发展并不顺利 ， 另一方面 ， 受“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”等政策影响 ， 以及“产业数字化升级”“国产化替代”“自主可控”等趋势的明朗 ， 国内的SaaS类公司 ， 有望在与Salesforce等海外科技公司的竞争中迎头赶上 ， 甚至实现弯道超车 。
Salesforce迎高光时刻
据Salesforce发布的2021财年第二财季业绩报告显示 ， 在截至今年7月31日的财季里 ， 公司总营收达到51.51亿美元 ， 同比增长29% ， 高于华尔街预期的49.01亿美元 。 净利润实现26.25亿美元 ， 上一财年同期这一数字为9100万美元 ， 同比激增2784.61% 。
第二财季业绩逆势增长 ， 也带动了2021财年中期业绩的整体上扬 。 前两个财季里 ， Salesforce的总营收为100.16亿美元 ， 同比增长29.51% ， 净利润为27.24亿美元 ， 同比增幅为463.98% 。
与此同时 ， 自8月31日起 ， Salesforce取代埃克森美孚正式纳入“道琼斯工业平均指数” 。 众所周知 ， 道琼斯股票指数是世界上历史最悠久的股票价格平均指数 ， 被视为观察市场动态和从事股票投资的重要指标 ， 其中“道琼斯工业平均指数”被认为是代表全美市值最高的30家公司 ， 苹果、谷歌、微软、亚马逊等科技巨头均在列 。
采访人员注意到 ， 自今年以来 ， Salesforce的股价已上涨了70%多 ， 自7月10日美股收盘总市值超过甲骨文（NYSE：ORC）之后 ， 在资本市场一路高歌 。 以9月1日收盘价计算 ， 公司总市值达到2559.38亿美元 ， 软件巨头甲骨文的市值则在1769.40亿美元 ， 被业界指为SaaS模式对传统软件的优越性表露无遗 。
公开信息显示 ， Salesforce成立于1999年 ， 其创始人马克·贝尼奥夫曾在甲骨文任职十多年 ， 一度成为甲骨文最年轻的副总裁 。 Salesforce以CRM（客户关系管理）为切入口 ， 以SaaS模式颠覆了传统软件 。 SaaS服务产品标准化程度高 ， 更新迭代快 ， 极大地简化了部署及使用流程 ， 企业客户不需要再以软件许可的形式向软件厂商支付高额费用 ， 而是可以像用电一样采用按年或按月订阅式服务 。 Salesforce发展20多年来 ， 由CRM拓展至客服等其他领域 ， 通过自研和投资并购 ， 由SaaS拓展到PaaS（平台即服务） ， 吸引开发者并获得收益 ， 生态逐渐成熟 ， 同时借助大数据、人工智能（AI）进一步提升精准营销服务能力 。
Salesforce的成功令人称羡 ， 但目前国内软件市场暂时还没有出现一家“巨头”级的企业 。 对此 ， TMT观察专家冀勇庆分析称 ， 国内SaaS起步晚 ， 企业服务市场的规模目前还比较小 ， 硬件企业占了大多数 ， 软件企业比例明显偏低 。 过往国内企业习惯于购买硬件 ， 而很多软件都采用搭售的形式 ， 因此硬件企业能够成长出来像联想、华为这种世界级企业 ， 软件行业目前则没有大型的国际巨头 。
中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长曹开彬则认为 ， 中国软件行业没有出现全球级的巨头 ， 主要是因为软件企业普遍并没有“走出去” ， 主攻的是国内市场 ， 但国内企业软件市场需求和规模目前并不像互联网领域那么大 。


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