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Salesforce|SaaS赛道竞争提速( 二 )


值得一提的是 ， 今年国内的多家SaaS公司在资本市场表现整体上扬 ， 包括用友网络(600588,股吧)（600588.SH）、金蝶国际（00268.HK）、中国软件（600536.SH）、中国有赞（08083.HK）等公司的总市值出现不同程度的增长 。 目前市值最高、已超过1000亿元大关的是用友网络 。 其母公司用友集团成立于1988年 ， 比Salesforce的创立时间还要早 ， 用友网络是用友集团旗下的5家上市公司之一 ， 于1995年创立 ， 2001年登陆A股 。 据用友网络2020年中期报显示 ， 营收29.50亿元 ， 同比减少10.95% ， 净利润为2560万元 ， 比去年同期缩减了94.7% 。
市场格局仍较分散
一位SaaS业内资深人士指出 ， 一直以来 ， Salesforce带给中国软件行业的思考有两个 ， 一是中国为什么没能产生Salesforce ， 一个是谁有可能成为“中国的Salesforce” ， 或者另一种表述是 ， 中国的SaaS金矿有多大 ， 谁最能掘取更大的利润 。
据中国信通院《2020年云计算发展白皮书》显示 ， 2019年国内SaaS市场规模达到194亿元 ， 与全球整体市场1095亿美元的成熟度差距明显 ， 但市场发展空间大 。 目前来看 ， 中国软件应用市场种类繁多 ， 细分领域包括CRM、人力资本管理（HCM）、协同应用（CA）、财务管理、电子签名等 ， 其中前三者SaaS的渗透率最大 。
成立于2011年 ， 深耕SaaS CRM领域的纷享销客的一位内部人士表示 ， 目前SaaS企业迎来了一个非常有利的发展契机 ， 一方面当前国外企业在中国企业服务市场普遍面临大方向调整而战略收缩或撤退 ， 另一方面得益于“内循环”、国产化、IT自主可控、数据安全等政策环境和企业数字化趋势 ， 市场需求正在逐渐爆发 ， 包括纷享销客在内国内SaaS企业加速赛跑 ， 需要进一步提供服务能力 ， 拥抱数字化、生态化、智能化趋势 ， 去赋能企业 。
另一家拥有腾讯投资背景的销售易 ， 其全国售前总监胡夫公开表示 ， 该公司已搭建了完整的客户数字化平台 ， 借力腾讯的大数据和连接能力 ， 打通全渠道 ， 在各个行业领域中落地 。
曹开彬认为 ， “未来10年SaaS市场还是拥有很大想象空间的 ， 相比于Salesforce ， 国产厂商失去了‘首发/先发’优势 ， 但未来成功的公司不一定是完全学习复制Salesforce ， 那些在品牌、服务能力、平台生态具有优势的企业仍有一定的增长空间 ， 个人比较看好阿里巴巴的钉钉、用友两家 。 ”
艾媒咨询行业分析师刘蕾蕾指出 ， 长期来看 ， 云计算的发展是不可逆趋势 ， SaaS服务将成为市场主流方向 ， 传统软件厂商纷纷转型SaaS ， 某种程度也证实了SaaS的发展前景,但SaaS模式用户留存率以及盈利等问题还有待解决 ， 传统软件模式在一定时期内仍将与SaaS共存 。 国内市场需求相对多元 ， 而云计算的发展又为新兴创业者提供了发展机遇 ， 新玩家从细分领域切入 ， 进一步削弱了市场集中度 。
刘蕾蕾说 ， 国内SaaS服务模式仍处在发展起步阶段 ， 用户留存以及盈利问题尚未得到很好的解决 ， 技术研发以及市场拓展离不开雄厚的资金支持 。 目前中国的SaaS服务厂商主要由传统综合软件服务商、互联网巨头以及新兴创业公司构成 ， 相较而言 ， 综合软件服务商第一梯队企业以及互联网巨头 ， 在资金、技术、用户、品牌影响力方面都更具优势 ， 更有望成长为新模式领域的头部 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）


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