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数据|汇纳科技丁遥：后见、洞见、预见( 二 )


无论标准客流、还是精准客流 ， 这都是在满足用户“知已”的需求；
今天汇客云平台上已经集合了1000多家购物中心的数据 。 大家之所以愿意将自己的数据参与行业的统计和计算 ， 就是想感知竞争的环境和状态 。 我们用汇客云提供的经营对标产品 ， 来满足用户“知彼”的需求 。
今年3月3日 ， 我们依然准时推出了中国实体商业客流年度报告 ， 并在3月底推出了全国实体商业回暖监测平台 。 当时正值防疫的关键阶段 ， 整个办公园区 ， 只有我们一家企业的员工在工作 ， 还经常忙得通宵加班 。 因为防疫管制无法返回的员工 ， 就通过网络甚至越洋电话参与工作；办公楼周边食堂、餐厅、便利店统统都不营业 ， 空调也不开放 ， 这都能忍 ， 但只要有同事被冻的打喷嚏 ， 大家就会紧张好一会 。 打喷嚏的人一边要掩饰着自己的心慌 ， 一边装作若无其事地安慰别人 ， 说我一直带着口罩 ， 路上自己开车 ， 没接触过什么陌生人啊 。 大家当时就是一个目标：面对如此重大的疫情 ， 我们的用户肯定特别想知道行业的情况 ， 能早一天把全国全行业的情况告诉他们 ， 他们就可以早一天研究对策 。 我们的用户都知道 ， 这两项动用了最多数据资源和人力物力的“知行业”的服务 ， 我们都是免费提供的 。 今后我们还会坚持为用户提供更多更好的“知行业”的产品和服务 。
说到这 ， 可以小结一下：只有采集、分析、价值挖掘三个维度的发展 ， 齐头并进了 ， 人工智能才能为用户带来明确的价值！
第二个问题：智慧化决策会否催生流量化计租？
我们以抖音为例 ， 它从初始内容试推、到用户行为连续解读、再到逐渐精准内容推送 ， 零点几秒就可以完成一次完整的调优 。 而实体商业的调优一般要以年为单位 ， 对比之下 ， 逐渐适应互联网产品优化节奏的消费者 ， 肯定会对实体商业产生不满 。 所以实体商业面临着如何加速分析和决策 ， 大幅加快内容调优的压力 。
前一段时间 ， 理想汽车总裁沈亚楠告诉我 ， 他们不希望租太久的店铺 ， 他们认为2年就足以完成在一个城市中的对潜在用户的深入触达 ， 接下来的服务、转化都会依赖网络解决 。 那么 ， 品牌租赁的周期会越来越短吗？
我们再看店铺租赁的主流交易方式 ， 仍然是数百年前定下的固定租金、或者固定租金+销售抽成模式 ， 购物中心也常用“租售比”这个指标来评估租金定价是否合理 。 但越来越多的品牌采用全渠道的销售方式 ， 有些实体店铺干脆只输出体验 ， 不再交易 ， 那我们该如何为店铺定租呢？
无论为了交易还是体验 ， 品牌都希望能够占住一个流量充足的位置 ， 而购物中心之所以愿意为那些头部品牌提供额外的优惠 ， 不外乎看中了他们的吸客能力 ， 为周边店铺提升流量 ， 从而获得购物中心整体租金的提高 。 胡教授的研究表明 ， 客流每增长1% ， 租金水平增长0.61% ， 所以客流量才是店铺的价值基础！
谷歌有一套算法来评估每个页面、每次点击对于某条互联网广告的价值 ， 今天我们的精准客流传感器同样可以记录下每一次游逛的数据 ， 我们也正在开发精确计量游逛价值的智能模型 。 按浏览量计费颠覆了广告行业原来按占用版面、播出时长的定价模式 ， 之所以如此 ， 我觉得是浏览计价更关注为用户带来的价值 ， 而不是媒体付出了多少成本 。 我们的一个化妆品用户告诉我说 ， 他们销售已经有40%来自网上 ， 以至于他们刚刚把线下关店的标准从销售不达标变为客流不达标 ， 也就是说只要有顾客体验 ， 哪怕门店的销售差一点 ， 他们认为也是有价值的 。
在购物中心店铺资源供应逐渐过剩的今天 ， 更为关注租户价值的按客流量计租的模式 ， 可能会慢慢替代固定租金的模式 。
第三个问题：源源不断的能力提升动能从何而来？
数智慧化决策、流量计租 ， 各种进步继续了 ， 我们还要有哪些改变？


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