人人都不想当产品经理了( 二 )
根据校招薪水公众号整理得出互联网排名前12的公司2020年的薪资水平段子在不经意间流传开来：不会做设计 ， 不会做开发 ， 不会做测试 ， 什么都不会做 ， 那就来做产品经理吧 。退潮后的尴尬几乎每个产品经理都会遇到辗转来加好友咨询职业前景的 ， 阿镜也是一样 ， 但他经常试着劝退冲着高薪来的大学生 ， “互联网的薪水都是有一定泡沫的 ， 现在是还在红利期 ， 但肯定有一天会过去的 。 ”事实上 ， 这些敏锐的、乘着红利站在互联网浪尖潮头的产品经理们 ， 从2017年下半年开始 ， 人人自危 ， 时刻感受达摩克利斯之剑高悬 。市场明显不再像前几年那样疯狂 ， 只有一小撮人如愿进入了稳定的大公司 ， 为绝大部分产品经理提供岗位的互联网创业公司遭遇资本寒冬 ， 融资难、上市受阻 ， 随之而来的是岗位数量收缩、发不出工资、直至倒闭 。在百度上搜索“产品经理” ， 联想出来的关键词显示“转产品经理后悔了”、“未来五年产品经理必死”、“产品经理频繁失业”、“大龄产品经理失业”、“产品经理太累了” 。 在知乎 ， 除了询问薪资和怎么入门 ， 还有大量围绕产品经理职业的讨论 ， “出路在哪里？”“职业生涯如何规划？”这是产品经理在中国兴起的第十年 ， 也是移动互联网在中国崛起的第十年 ， 个人和行业都在摸索中前行 。 当行业发展减缓时 ，产品经理这个职业的诟病和悖论也逐渐显现出来 。在工作流程中 ， 产品经理是唯一一个靠其他人员辅助才能有输出的岗位 。 在于益虎办公室的三层抽屉里 ， 永远有一层放的是小零食 ， 糖果、麻花、辣条 ， 同事过来评需求 ， 他先抓一把吃的放在桌上 ， 另一位产品经理也有类似的习惯 ， 他还会把小零食带到气氛沉重的需求会上 ， “这招在跟人沟通上特别有用 ， 吃人家嘴短嘛 。 ”“有时候一天要改三遍需求 ， 嘴巴的活儿好比其他什么都强” ， 于益虎总结十多年工作中的观察 。 在技术驱动的互联网公司里 ， 产品经理不用整日苦学快速迭代的新技术 ， 而是要起到粘合剂的作用 。有一次 ， 于益虎的老板在登录方式上跟开发产生了分歧 ， 老板每要求修改或新增一个登录方式 ， 工期就被开发相应地拉长了——也不知道是不是故意的 。老板找到于益虎 ， 让他想办法 ， “肯定是老板的面子挂不住了 ， 所以我不能再激化他跟开发的矛盾了” 。 于益虎想了个缓兵之计 ， “老板 ， 咱们迭代着来” ， 他先把用户群体分类 ， 然后引入了数据模型 ， 给各个选项设置了分数值 ， 然后告诉老板 ， 最好的方式是按照这个模式走 ， “如果老板一定要加某个登录方式 ， 那没问题 ， 你是老板你说了算 ， 只是时间上可以分成几期迭代来实现 ， 不一定一次就要都完成” 。沟通很重要 ， 遇到分歧时 ， 于益虎会先尝试去“正常对话“ ， 对话解决不了问题的情况下 ， 就用数据去说明 ， 再给出几种方案选项 ， 不能硬杠 。 产品经理对上要承接领导的要求和期待 ， 然后传达给开发的同事去实现 。过程中 ， 产品经理要照顾到每个人的情绪——领导意志和技术落地 ， 这其中的微妙关系并不是那么好平衡 。 “要学会拿捏同事和老板的度” ， 于益虎说 ， 领导的预想如果很难在技术上实现 ， “可以去跟老板商量 ， 但这样的机会只有一次 ， 第二次再去找老板 ， 代表产品经理的无能” 。然而 ， 对于工作内容是100%需要把代码写好的程序员 ， 和100%需要把图画好的设计来说 ， 产品经理不免留下了“玩儿嘴的”、“靠嘴混饭吃”的印象 。 一位测试说 ， 同事们私下里称呼产品经理是“产品狗”——“嘴巴甜、会哄老板开心 ， 经常在老板面前露脸 ， 升职加薪也容易 。 ”听到这样评价的产品经理有些委屈 ， “沟通技巧只能解决50%的问题 ， 剩下50%是接受问题 ， 然后干活解决掉” 。“如果只会写需求文档、画流程图 ， 那产品经理就沦为工具人了 ， 好的产品经理会对产品有更多的衍生思考 ， 比如产品的生命周期、整体的规划 ， 甚至是在这一生命周期结束后 ， 怎么开启一份全新的生命周期 ， 然后形成业务的循环 。 ”一位产品经理表示 。但并不是人人都能考虑得这么全面 。 身为产品经理的阿镜 ， 曾经面试过工作了七八年的同行 ， “一些很基础的问题都回答不上来 ， 他根本就没搞明白为什么要做这个产品 ， 而是老板怎么想 ， 就顺着老板怎么来 ， 我问他如果老板的想法是错的呢 ， 这个面试的老产品经理回答 ， 损失的是公司又不是他” ， 阿镜非常不满意 ， “应届生也不应该这么回答啊 ， 这就是去混工资 ， 简单完成老板想法的产品经理 。 ”于益虎理解这样的声音 ， 但颇为无奈 ， “产品经理不做设计 ， 不写代码 ， 也不做运营和销售 ， 定位太尴尬了 ， 产品经理甚至称不上是真正的‘经理’ ， 不能命令团队 ， 只能不断地去沟通协调 ， 嘴活儿好也是为了大家能够尽量理解产品的需求” 。有时 ， 于益虎也会产生自我怀疑 ， “我不觉得产品经理是个必要的角色 ， 这就是个承上启下、解决问题的工种 ， 可以叫项目经理 ， 可以叫技术经理 ， 可以是老板的秘书 ， 甚至可以是任何一个客服 。 ”一位小型互联网公司的员工说 ， 他们公司不到两年时间里 ， 已经换了4个产品经理 ， “前三个都顶不住走了” ， 每次开会前 ， 这位第4任产品经理依然会跟她吐槽 ， “我要死了 ， 直接对接董事长和部门老板 ， 我压力太大了” 。
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