手机|手机电脑坏了很焦虑？这些“老司机”带你避开维修那些坑( 二 )
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他还有一个被同事们津津乐道的身份：被央视“选中”的男人 。 2019年 ， 金磊被央视财经频道选为系列专题“品牌人物”代表之一 。 在这背后 ， 是他多年来像做科研一样 ， 对电子产品维修从不停歇的钻研 。 同时 ， 他的服务总是带着让人暖心的“温度” 。
2017年的一天 ， 金磊接到一个电话 ， “我的电脑快要炸啦 ， 你们快来个人帮我看看啊！”一位姓史的女士正在处理一项紧急工作 ， 电脑突遇故障 ， “京东服务+”的电话似乎成了她的救命稻草 。 金磊一边询问电脑相关信息 ， 迅速做出初步判断 ， 让史女士按要求做一些及时的专业操作；另一边同时叫了一辆出租车 ， 紧急前往用户家中 。 在现场完成电脑修理之后 ， 金磊还顺带把史女士搁置许久的打印机给修好了 。 几天后 ， 金磊就收到了史女士特意送来的锦旗和感谢信 ， “这么热的天 ， 还是周六 ， 不仅上门服务专业、迅速 ， 还帮我‘修一赠一’ ， 感谢金磊工程师 。 ”
“贴心TIPS”：笔记本电脑进水了 ， 别慌！
有时候一不小心 ， 水杯倒了、汤洒了 ， 笔记本电脑遭了殃 。 这个时候 ， 千万别慌！第一时间切断电源；如果电脑有外接电池可将其拆卸掉；如果有拆机能力 ， 第一时间拆机 ， 清理掉液体 ， 用吹风机吹干 ， 并将所有部件裸露放置两天以上；如果浸入的液体不是普通的清水而是饮料 ， 有条件可以用酒精清洁 。
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【手机|手机电脑坏了很焦虑？这些“老司机”带你避开维修那些坑】“京东服务+”维修中心目前已有上千名像金磊、刘玉健、任高俊一样专业的高级工程师 ， 并且有上万平米的高标准维修场地 ， 在全国范围内提供取、送、修一体化的服务 。 经过8年多时间的沉淀 ， “京东服务+”维修中心已在3C品类的检测、维修和调试等方面 ， 成为行业内首屈一指、消费者信赖的售后一体解决方案提供商 ， 同时已与华为、小米、惠普、三星等近50个主流品牌厂商合作 ， 成为他们重要的维修能力支撑 。
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