民警|巢湖朝阳派出所：“小点位”切入 书写创建“枫桥式”派出所大文章( 三 )
为化解老人眼下困难 ， 在一时无法找不到户主的情况下 ， 吴莉莉就自掏腰包 ， 并亲自动手在空调外机一侧 ， 做了快大大的隔板 ， 有效解决了这个矛盾 。一楼户主得知此事后深感惭愧 ， 在感谢民警的同时 ， 还主动给胡奶奶道歉 。
为进一步有针对性地做实社区矛盾化解工作 ， 背包队还建立了多个大妈、阿姨微信群 。近日有居民给队员褚小平留言 ， 向阳苑小区流浪狗吓坏孩子又扰民 。他立即联系社居委 ， 开展了一次收“网”行动 ， 将流浪狗捕获后再集中收养起来 。
春花秋实 ， 背包队的辛勤付出 ， 结出了累累硕果 。民警上门调解纠纷的成功率要占整个警情总量的七成；未发生一起越级上访事件 。真正实现了矛盾化解在基层 ， 化解在萌芽状态的目标 。
人民群众对此予以积极评价 。民调显示 ， 今年上半年 ， 12345投诉率下降200% ， 短信评警满意率达到98.85% ， 创历史新高 。(杨祖友)
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