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业务|5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险

_原题为 5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险
【业务|5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险】微信和手机QQ的崛起 ， 手机语音通话和短信这两项业务被边缘化 ， 三家运营商的财报可以印证这一观点 。 去年 ， 5G牌照发放后 ， 更高速的网络能够承载更多的应用 ， 语音和短信业务收入再次下滑 。
业务|5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险
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信通院的数据显示 ， 今年第二季度 ， 三家运营商的移动通信业务中 ， 流量上网业务收入贡献为40.95元/月 ， 语音和短信等其他业务收入贡献仅为6.86元/月 。 这样处下来 ， 流量上网业务的收入占比高达85.6% ， 语音和短信等其他业务收入占比不足15% 。
不难看出 ， 流量上网业务的占比仍然在增长 。 数据显示 ， 2018年和2019年流量上网业务的收入占比分别为73.6%和75.1% 。 按照这一发展趋势 ， 语音和短信业务收入占比未来可能会跌破10% ， 这无疑是一个危险的信号 。 随着5G的全面普及 ， 语音和短信业务面临被淘汰的风险 。
从消费者的角度来说 ， 在4G网络高度普及后 ， 很多人已经习惯用微信或手机QQ等社交软件进行语音通话 ， 手机的语音业务已经被边缘化 。 事实上 ， 早在3G时代 ， 微信已经具备语音通话功能 ， 4G时代微信或手机QQ的语音通话体验更好了 ， 因为网速更快了 。
业务|5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险
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除了语音通话功能外 ， 微信和手机QQ还有视频通话功能 ， 三家运营商却迟迟没有推出视频通话业务 。 从一些宣传报道来看 ， 3G网络就具备了视频通话的承载能力 。 然而 ， 受手机功能和网络等条件的制约 ， 运营商并没有推出视频通话业务 。 一直到4G时代 ， 运营商也没有把视频通话业务商用 。
相比之下 ， 微信和手机QQ等社交软件在4G时代已经推出了视频通话功能 。 试想 ， 运营商没有推出视频通话功能 ， 微信等软件可以视频通话 ， 消费者为何要用运营商的网络通话呢?尤其是4G不限流量套餐高度普及后 ， 很多消费者都淡忘了语音业务 ， 毕竟视频通话的效果和体验要比语音通话好很多 。
从技术角度来说 ， 5G网络可以承载视频业务 ， 运营商也会推出视频通话业务 。 不过 ， 消费者是否乐意使用运营商的视频通话业务 ， 很大程度取决于资费的高低 。 更重要的一点是 ， 微信或手机QQ的视频通话资费更便宜 ， 只收取流量费就可以了 。 加之5G网络速度更快 ， 完全可以承载1080P视频对话 ， 体验会更好 。
业务|5G时代 语音和短信业务面临被淘汰的风险
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事实上 ， 5G网络的普及对短信业务的冲击更大 。 在微信和手机QQ等社交软件的冲击下 ， 运营商的短信业务受到了强烈的冲击 。 最近几年 ， 运营商短信业务也在增长 ， 但大多是营销短信 ， 消费者对短信业务的贡献占比更少了 。
在很多人看来 ， 5G新消息或许可以拯救短信业务下滑的不利局面 。 尴尬的是 ， 5G新消息本质是一个超级App ， 可以承载更丰富的应用 ， 消费者需要单独付费 。 如果资费太高 ， 消费者肯定不会用5G新消息 ， 毕竟可替代的App体验更好 ， 而且资费更便宜 。
毋庸置疑 ， 5G网络的普及会提升微信或手机QQ的语音和视频通话体验 ， 这势必对运营商的语音和短信业务构成威胁 。 从财报数据分析来看 ， 5G时代运营商的语音和短信业务面临被淘汰的风险 。 眼下 ， 运营商该思考一下 ， 如何拯救业绩下滑的语音和短信业务 。


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