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基站|不升5G套餐就降速4G？网速争议背后，用户被迫升级，运营商电耗承压

基站|不升5G套餐就降速4G？网速争议背后，用户被迫升级，运营商电耗承压
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文/李丹
“自从拒绝升级5G套餐 ， 4G网速就慢了好多 。 刷个微博 ， 半天才能加载出图片 。 ”雯雯（化名）略感困惑 ， 不知道“拒绝5G套餐”和“4G网速变慢”两者之间是否有因果关系 。
不久前 ， 雯雯曾接到联通客服电话 ， 对方称 ， 每月多付十几元钱就能升级5G套餐 。 起初 ， 雯雯以“手机不支持5G ， 升级套餐也没用”为由拒绝了客服的好意 。 但该客服表示 ， 就算手机不支持 ， 升级5G套餐后 ， 4G网速也会变快 。
“我再次拒绝后 ， 对方（客服）仍然不依不饶地推销 ， 最后大家闹得有点不愉快 。 ”雯雯告诉笔者 ， 自此之后 ， 她的信号变差了不少 ， “办公室里最多只有两格手机信号” 。 此外 ， 网速也变慢了 ， “几乎无法用手机流量顺利看短视频” 。
社交媒体平台上 ， 和雯雯情况类似的吐槽不在少数 。 甚至有网友质疑 ， 4G限速 ， 是运营商“逼”用户升级5G套餐的一种手段 。
基站|不升5G套餐就降速4G？网速争议背后，用户被迫升级，运营商电耗承压
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图片来源：微博截图
与力推5G套餐引怒气相对应的 ， 是运营商受5G基站耗电量所累 ， 且在夜间休眠部分基站的事实 。 早前 ， 《每日经济新闻(博客,微博)》报道称 ， 洛阳联通将在夜间部分时段休眠部分中兴5G基站 ， 以降低电费成本 。
为此 ， 在中国联通(600050,股吧)年中财报发布会上 ， 董事长王晓初针对“智能化关闭5G基站”作出回复 ， 并表示“不用大惊小怪” 。
尽管休眠基站或属正常操作 ， 但5G基站耗电量问题 ， 究竟给运营商带来了多大的“负重”？鼓励用户升级5G套餐 ， 又能多大程度上为运营商“减负”？除了网速更快 ， 5G对于普通消费者而言 ， 又意味着什么？
被推销的5G套餐
“店员告诉我 ， 从2020年开始 ， 就没有4G套餐了 。 ”张楠（化名）原本想办理4G融合套餐 ， 在网上营业厅查询套餐变更时 ， 尽管仍显示有4G套餐可供选择 ， 却无法办理相关业务 。
无奈下 ， 张楠去到线下营业厅 ， 仍被告知无法变更4G套餐 ， “说是现在只能换5G” 。 “按照店员的说法 ， 无论是否为新开卡用户 ， 都只能办理5G套餐 。 ”张楠告诉笔者 ， 5G套餐最低一档是129元 ， 考虑到自己的资费情况 ， 升级5G套餐不太划算 ， 也就只能作罢 ， 接着用之前的套餐 。
此外 ， 张楠还告诉笔者 ， 自己有朋友就被升级了5G套餐 ， 且已无法再申请改回4G 。
“能升不能降 ， ”王菲（化名）就遇到过类似的情况 。 今年7月份 ， 王菲接到10086客服的电话 。 客服人员称 ， 王菲每个月叠加流量包的资费共计几百元 ， 可以升级5G套餐 ， 月租300多元 ， 送150G流量 。
起初 ， 王菲同意更换套餐 ， 并收到了“已升级5G套餐”的通知短信 。 8月份 ， 王菲家宽带修好 ， 也就不再需要大流量套餐了 。 “我一个月才用了不到30G的流量 ， 就想着还是再换个套餐 ， 但发现在手机APP上无法操作 。 ”王菲告诉笔者 ， 随后 ， 她致电客服 ， 被告知 ， 此前更换的5G套餐是“12个月合约制”的 ， 只能去营业厅办理更换 ， 且需要支付违约金 。
“当初客服人员并没有告诉我‘合约制’的事 。 如果早知道 ， 我是不会同意升级5G套餐的 。 ”王菲对此感到很无奈 ， “现在手机APP上不能办理低价套餐 ， 只能加钱办理费用更高的套餐 。 ”
笔者在社交媒体平台看到 ， 围绕三大运营商的5G套餐推销 ， 网友们反映的问题主要有：拒绝升级5G套餐 ， 现有的4G网速下降；客服承诺资费不变 ， 但升级5G套餐后实际费用增加；未经本人同意便被升级5G套餐；升级5G套餐后 ， 无法重新降回4G套餐 。
不太给力的4G网速
针对“运营商鼓励客户升级5G套餐”一事 ， 电信业内人士陈衡（化名）告诉笔者 ， 这是运营商将5G建设成本分摊给客户的一种方式 ， 不排除“4G信号不好 ， 部分用户就会选择升级5G套餐”的可能 。


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