【】青岛全部关店、北京注销近30家店 COSTA咖啡储值卡能退吗？( 二 )

　　消费储值卡能退吗？

　　据央视财经报道， COSTA咖啡目前在中国多个城市关闭门店，关店数量约占全国门店的10% 。那么，在撤店地区，此前已充值储值卡的会员用户该如何退费呢？

　　北京西城区华联商厦旁边的一家COSTA咖啡店招牌已拆卸，门口封条显示“2020年7月16日封” 。此外，门口张贴的告示称， “COSTA阜成门店已停止营业”“购买的咖啡券及各种礼品卡可以到其他门店继续使用” 。

　　华联咖世家(北京)餐饮管理有限公司客服对中新经纬采访人员表示， “顾客可以拨打客服热线申请退款，提交所需退款金额及材料， 7个工作日内退款。 ”对于北京具体撤店数量及未来发展战略，该客服称将有专人回复。不过，截至9月8日，对方尚未有回应。

　　上述北京东城区一消费者王女士对采访人员表示，虽然家附近的咖啡店已关闭，但周边1公里内还有一家COSTA咖啡店，自己仍将继续去店内消费。 “我的会员卡内还有600多元，如果周边的COSTA咖啡再关店，可能那时候将考虑不再续费。 ”

　　COSTA方面曾对媒体表示，受门店客流及经济运营变化所带来的影响，关闭门店是业务优化调整的一部分，同时表示对中国市场充满信心，不会放缓继续在中国开店的步伐。

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COSTA咖啡店内景中新经纬张燕征摄

　　公开资料显示， COSTA咖啡成立于1971年，在全球有3000多家门店，从2006年进入中国， COSTA就把星巴克视作其最大的竞争对手，并且试图用星巴克的那样方式进攻中国市场。在选址上， COSTA还曾不惜花高价把门店开在星巴克旁边。

　　2018年，可口可乐宣布以51亿美元从英国Whitbread集团手中收购COSTA ，获得包括咖啡品牌及其近4000家门店与专业的咖啡师、咖啡自贩机业务、家用咖啡业务以及咖啡烘焙业务。不过，这笔收购之后， COSTA日渐低调。

　　另在2019年，可口可乐推出了COSTA即饮咖啡产品，并于今年3月在中国市场上市。除了即饮业务，几个月前， COSTA还宣布与胶囊机品牌Onecup达成战略合作，共同推出一款采用COSTA配方的咖啡胶囊，同款咖啡也在线下的COSTA连锁店开售。

　　中国食品产业分析师朱丹蓬在接受中新经纬客户端采访时表示，目前对COSTA咖啡门店调整情况持相对乐观的态度。 “被可口可乐收购之后， COSTA是不差钱的。我认为， COSTA并不是因为资金问题而关店，中国区门店调整更多是出于中长期战略的改变，即未来会向瓶装产品转型，向新零售、数字化以及智能化转型。 ”