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服贸|京东与服贸会“联袂”，凸显中国会展“新基建”硬实力

_原题为 京东与服贸会“联袂” ， 凸显中国会展“新基建”硬实力
“电商平台”“物流企业”“智能供应链基础设施提供商”……说到京东 ， 很多人脑海中会立马浮现这些标签 。
但京东一再用实力证明 ， 这些无法定义京东的全部 ， 勾绘京东的全貌 。 京东的醒目标签中 ， 不只有“电商”“物流” ， 还有“技术服务” 。
服贸|京东与服贸会“联袂”，凸显中国会展“新基建”硬实力
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永不落幕的服贸会
9月9日 ， 2020年中国国际服务贸易交易会圆满闭幕 。 作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会 ， 作为中国服务贸易的晴雨表和风向标 ， 这次服贸会在会展行业中首次实现了线上线下相融合的“科技办会”新模式 。 以互联网技术打造的云上服贸会 ， 正在成为“365天永不落幕的服贸会” ， 这也正是技术为服务贸易、会展经济带来的创新突破 。
值得注意的是 ， 这场世界性展会的官方技术服务商 ， 就是京东 。 京东智联云为本届服贸会打造的云上服贸会数字平台 ， 基于云计算、人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术 ， 为全球1.8万家参展参会企业与机构提供全场景、全覆盖的数字化功能服务和技术保障 。
受疫情影响 ， 也被技术条件催熟 ， 今年的服贸会开启了“云端模式” ， 朝着数字化、智能化的方向进行了升级 。 考虑到这次展会是从“京交会”到“服贸会”实现历史新跨越的第一年 ， 而“云上服贸会”又是整个服贸会的技术底座 ， 需要为各组展机构、参展商搭建统一的用户平台 ， 提供会议管理、直播、洽谈签约、大数据分析等服务 ， 还要实现海量数据的打通与共享 ， 这必然对技术服务的成熟度提出高要求 。
这其中 ， 云上“展、论、洽”这三大会展核心场景 ， 都需要强大后台和中台技术的支撑 。 就拿“展”来说 ， 在现场参观被“云观览”替代后 ， 展示环节就显得尤为关键 ， 许多B2B的“牵线”也需要高效展示去促成 ， 这就离不开云端支持：如何以顺滑不卡顿的云端服务 ， 去托起数倍于往年的流量、视频洽谈直播VR等高带宽功能引入 ， 难度系数不小 。 再拿“论”而言 ， 高峰论坛的线上化呈现也要求云端服务托底 。
再就“洽”来看 ， 除了容易被线上化的沟通、交流、展示之外 ， 征信、物流、资质核验等在服务体系里占据的比重不小 ， 也只有啃下了这些“硬骨头” ， 才能打消参展群体的顾虑与采购方的担心 ， 这很考验整体服务能力 。 以往线下的多维空间 ， 提供了复杂的信息场域和直觉的筛选方式 ， 线上洽谈如何最大化地实现线下的交流效果 ， 提高交易双方的沟通效率 ， 也需要技术侧和场景侧的联合创新 。
服贸|京东与服贸会“联袂”，凸显中国会展“新基建”硬实力
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京东智联云为服贸会打造的“云上服贸会”数字平台
京东的“硬核”答卷
而这次 ， 京东就用技术融合为解题思路 ， 交上了挺“硬核”的答卷：在“展”方面 ， 云上服贸会通过平面+3D虚拟单体展台结合 ， 提供看得见的智能体验 ， 突破空间限制 。 在“论”方面 ， 云上服贸会通过视频直播、视频会议等方式 ， 实现“云上”会议的多模式调配 ， 支撑线上线下融合参会 ， 突破地域空间限制 。 在“洽”方面 ， 云上服贸会通过即时通讯、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具 ， 搭建云端虚拟洽谈间 ， 实现无障碍的私密洽谈及高效安全的电子签约 。
非但如此 ， 京东还为数字平台提供了网络安全重保 ， 从应急预案及演练、现场安全保障、远程在线保障、联动响应机制四个方面 ， 为“云上服贸会”全程保驾护航 。 在多方位保障之外 ， 京东还将大数据技术用在了智能挖掘与商机匹配上 ， 以帮助展商与采购商之间实现高效连接 。
有底层技术突出的云服务能力 ， 能将ABCDE技术战略——AI(人工智能) ， Big Data(大数据) ， Cloud(云计算) ， Device(物联网) ， Exploration(探索能力)相互整合并实现应用者的数字化、智能化 ， 用于助力技术与产业对接；有基于场景化打造的技术架构 ， 能通过多端融合、一站式登录等方式进行统一数据挖掘和信息共享渠道的搭建 ， 满足服贸会“1+8+N”展会新体系之需；有成熟的智能供应链 ， 对零售供应链涵括流通、制造、加工、服务等各环节的技术沉淀 ， 与展会服务贸易交易需求耦合……京东为服贸会线上化输出的三种强大技术能力 ， 对举办方、参展商与采购者进行了赋能 ， 也秀出了中国会展“新基建”的硬实力 。
虽然这里面的很多技术服务“隐而不显” ， 可能凭着自身技术能力办好云上服贸会 ， 还搭建起可复制、可推广的数智化会展平台 ， 这本身就是技术底蕴的“展示” ， 也再证京东就是技术领域的“实力派” 。 这并非偶然：作为以供应链为基础的技术与服务企业 ， 京东以技术为自身发展的基石 。 仅今年上半年 ， 京东集团技术研发投入就达到75.4亿元 ， 连续多个季度成为中国企业中对技术投入最多的公司之一 。 此次以官方技术服务商的身份“服务”于服贸会 ， 也是技术实力厚积之下的正常发挥 。


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