小程序|悉点HOS系统发布丨真正的智慧酒店时代到来
今年在新冠肺炎疫情影响下 ， 酒店住宿行业陷入持续低估 。在此背景下 ， 越来越多对于智慧酒店的需求喷涌而出 。
现在市面上主流的“智慧酒店”服务 ， 主要表现为：自助入住机、智能机器人、智能客控、线上预约小程序等 。但在实际应用中 ， 却仍存在诸多问题 。譬如：自助入住机与各系统间不融合 ， 使用率不足5%；智能客控、智能安防服务于管理系统外独立运作；预定入住小程序等外接程序无法完成公安直联等 。很显然 ， 单一系统的智能化并不能称之为智慧酒店 。
【小程序|悉点HOS系统发布丨真正的智慧酒店时代到来】杭州悉点科技有限公司推出的悉点HOS系统则是当下对于智慧酒店的准确诠释 。悉点HOS系统针对酒店行业 ， 以互联开放的系统 ， 完整的生态闭环 ， 更多的智能拓展重新定义了数字化智慧酒店 。
该系统是全国首个实现线上预定、线下无感入住的酒店解决方案 ， 同时实现酒店全场景无接触服务和消费 。也就是说 ， 旅客在线上办理完入住之后 ， 可直接前往相应房间刷脸入住 ， 无需前往酒店前台——所有住宿所需的环节都可以刷脸完成 ， 不用碰触、不用签单 ， 实现“0秒入住——无感体验” 。
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智能梯控无接触入住
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刷脸进房快速便捷
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智能早餐自动核销
疫情期间 ， 线上线下一体化服务得到了空前的关注 ， 云旅游、云购物、云娱乐成为新的大趋势 。传统的酒店管理和运营模式普遍存在营销方式的单一和会员管理不完善带来的管理成本高居不下和消费场景单一 ， 此次疫情在一定程度上倒逼酒店行业加速向数字化转型 。
通过悉点HOS系统 ， 酒店将打造科技感十足的入住体验 ， 提高服务品质；通过运用前沿技术 ， 深化数据应用 ， 推进酒店管理和运营模式创新 ， 优化人力资源配置 ， 降本增效；提供会员旅客以差异化的优质服务 ， 促进会员转化 ， 把公域流量转化为自己独特的私域经济 ， 从而提高用户复购率 ， 提升酒店收益 。
疫情给酒店行业带来了巨大冲击 ， 同时也带来了新的机遇 。酒店能否顺应变化 ， 实现数字化和线上线下结合的一体化服务模式 ， 相信将会成为能否破局的关键之一 。
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