么将|外卖骑手困在系统里？饿了么将发布用户多等5-10分钟功能
_原题为 外卖骑手困在系统里？饿了么将发布用户多等5-10分钟功能
9月9日 ， 饿了么宣布将发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮 。 如果用户不是很着急 ， 可以点一下 ， 多给骑手一点点时间 。 饿了么会为用户一些回馈 ， 可能是一个小红包或者吃货豆 。 同时 ， 饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士 ， 提供鼓励机制 ， 即使个别订单超时 ， 他/她也不用承担责任 。
【么将|外卖骑手困在系统里？饿了么将发布用户多等5-10分钟功能】饿了么表示 ， 系统是死的 ， 人是活的 。 将心比心 ， 饿了么在保障订单准时的基础上 ， 希望做得更好一点 。 每个努力生活的人都值得被尊重 。
9月8日 ， 一篇名为《外卖骑手 ， 困在系统里》刷屏 ， 文章指在外卖系统的算法与数据驱动下 ， 外卖骑手配送时间被缩短 ， 而若超过了系统设置的配送时间 ， 便意味着差评、收入降低、甚至被淘汰 。 有外卖骑手如此形容自己的职业：“送外卖就是与死神赛跑 ， 和交警较劲 ， 和红灯做朋友 。 ”一系列交警部门公布的数据背后是“外卖员已成高危职业”的讨论 。
打开饿了么或美团外卖下单 ， 系统会自动显示预计送达时间 。 两家平台也分别推出准时宝、准时达PLUS产品 ， 来保障配送时效 。 澎湃新闻采访人员尝试在美团外卖上下单时看到 ， 商家已为用户投保 ， 骑手送达延误10分钟 ， 赔8元 ， 延误20分钟 ， 赔10元 ， 延误30分钟 ， 赔15元；饿了么的准时达PLUS则显示 ， 超时10分钟赔付1.83元红包 ， 超时15分钟赔付5.49元红包 ， 超时30分钟赔付12.81元红包 。
截至采访人员发稿前 ， 美团尚未对“外卖骑手 ， 困在系统里”一事作出回应 。
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