消费者|16家线上生鲜平台哪家强？结果来了！前三名意想不到……
疫情期间
消费者很多消费习惯发生了改变
通过App或小程序购买生鲜食品
成了很多消费者的首选
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线上生鲜电商平台大受欢迎
每天打开手机点一点
不出门就能买到
想要的各类生鲜产品
方便又快捷
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不过 ， 就算是线上平台
相信各位小伙伴
也会习惯性地货比三家
但到底哪家平台消费体验最好呢？
“2020年上海线上生鲜平台消费评价”活动
正好给出了一个客观的答案！
为促进上海在线新经济发展 ， 鼓励新零售模式创新 ， 服务“六稳”“六保”大局 ， 围绕高质量发展、构建新发展格局 ， 上海市消保委现代农业专业办、金山区消保委联合中国消费者报上海采访人员站于2020年6月-2020年8月开展“2020年上海线上生鲜平台消费评价”活动 。
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本次消费评价工作选取了16家有代表性的线上生鲜平台 ， 设置34个考察点 ， 通过模拟普通消费者在线上生鲜平台购买生鲜商品 ， 主要围绕运营能力、品控能力、客服能力三个维度进行评价 ， 旨在进一步推动线上生鲜平台以消费者体验为引领的全面提升 。
【消费者|16家线上生鲜平台哪家强？结果来了！前三名意想不到……】
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品控能力检测
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三大维度评价结果
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看完上面的三大维度评价结果后
你心目中的综合排名第一的是谁？
叮咚？还是盒马？
让我们一起看看最终结果吧！
2020上海线上生鲜平台消费评价总分排名
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2020上海线上生鲜平台消费评价分值表
那么对于此次的结果区消保委是这么说的
消保委观点：
①线上生鲜平台要进一步提高精细化水平 ， 提升运营能力 ， 管理好消费者预期 。要加强实物拍摄管理 ， 对非实物拍摄的商品进行说明；提供以500克为单位的明示标价 ， 便于消费者比较；细化规格标注 ， 完善商品宣传页面的保质期描述；提供APP页面可修改配送时间入口 ， 为消费者提供便利 。
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