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暖夏少年|美团回应骑手事件：没做好就是没做好，没有借口。( 二 )


而是采用外包制 ， 由站点强制骑手购买保险 ， 但出了事 ， 报保险的艰辛也就只有骑手自己知道 。
2019年1月14日 ， 外卖骑手付先生送餐途中发生交通意外 ， 不治身亡 。
针对赔偿问题 ， 美团外卖表示已为付先生购买保险 ， 要等事故责任认定书出来后才能进行赔偿 。
最后美团只是把死者工资提前结了 ， 并发放3000元慰问金 。
由于骑手没有与美团签订劳动合同 ， 只有每个月强制性购买的保险 ， 工伤赔偿问题申请流程复杂 ， 甚至消息石沉大海 。
骑手没有与美团签订劳动合同 ， 但是却受平台高度管制 。 以至于 ， 在工作时间内 ， 出车祸或意外身亡的骑手 ， 得不到合理的解决渠道 。
外卖小哥面临三重压力1.时间与金钱的压力
配送时间与薪酬的挂钩 ， 超时的惩罚 ， 骑手面临降薪 ， 封号等压力 。
美团官方回应中包含着对奖励模式的转变 ， 包括增加8分钟弹性时间等一系列操作 ， 试图优化AI系统以及缓解骑手的时间压力 。
2.生命安全的压力
根据上海 ， 广州等交警大队的数据 ， 每年很多外卖骑手违反交通事项以及出车祸的事故 ， 也是时常发生 。
但平台超时的压力 ， 导致骑手罔顾自身安全 ， 更有甚者死于送餐路上 。
除了要对骑手进行安全教育以及系统优化之外 ， 还需要与骑手签订合同 ， 真正从内部结合外部 ， 对骑手进行规范化管理 ， 从根本上才有效降低外卖骑手事故发生率 。
3.工作心理压力
区域化的管理以及区域化的竞争 ， 导致外卖骑手个人的问题波及整个团队 ， 成为同事以及上头的眼中钉 ， 影响团队的团结 。
让骑手在工作上 ， 精神压力极大 ， 充满负能量 。
总总压力 ， 足以让一个成年人走向崩溃 。 如之前上了热搜的外卖骑手刺杀商场员工一事 。 外卖骑手与受害者因为货品问题发生口角 ， 刺杀受害者 。
仅仅是因为商品的事 ， 丢的却是一条生命 ， 为何外卖骑手至于要动刀？外卖骑手到底背负着多大的压力？
AI系统的时间算法漏洞能否与人性化真正结合 ， 外卖骑手能否得到人性化的对待 ， 始终有待考证 。
@水菱花 ：外卖小哥真心不容易！风吹日晒雨淋 ， 权益却得不到合理保障 。
像美团 ， 饿了么这类外卖平台公司 ， 不可否认 ， 确实为中国百姓带来了便捷的生活方式 ， 希望外卖平台公司不断的优化自身 ， 让许多问题得到合理的解决 。
现在美团官方给出的8分钟弹性时间 ， 你能接受吗？
文献参考：
《平台经济的劳动权益保障挑战与对策建议——以外卖平台的骑手劳动力为例》陈龙


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