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测评|四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评

_原题为 四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评
测评|四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评
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测评|四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评
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评价体系中 ， 资质合格度、价格透明度、消费满意度各占20分 ， 品牌责任度占40分 。
测评|四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评
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医美行业系列调查之 测评
南都推出“医美乱象”系列调查报道后 ， 很多读者留言分享自己或者身边人的整形故事 ， 并希望可以了解哪些医美机构值得信赖 ， 哪些医美机构需要“避坑” 。 为此 ， 南都推出深圳医美机构测评 。 从价格透明度、资质合格度、消费满意度、品牌责任度等四个维度 ， 对深圳多家知名医美机构进行测评 。 希望可以促进医美行业的良性发展 ， 也为广大求美者提供一份“变美”指南 。
【测评|四大维度测评医美规范程度 这些医美机构“坑”多遭消费差评】A 价格透明度
整形没有“最低价” ， 隐性消费时常有 ， 莫被低价蒙了眼
《新氧2019医美行业白皮书》显示 ， 非手术类面部年轻化项目增速高达92.64% ， 成为增长最快的领域 。 其中 ， 非手术抗初老项目以光电产品为主 ， 光子嫩肤、皮秒激光、热拉提、热玛吉等非常受欢迎 。 头面部手术消费量已超美国全境 ， 隆鼻、面部脂肪填充、眼睑手术、面部提升等项目排名前列 。 身体手术项目中 ， 吸脂在中国最受欢迎 ， 中国吸脂手术在总医美消费中的占比已经高于美国 。
结合大数据 ， 采访人员实地调查了深圳各医美机构给出的医美项目价格 ， 发现每家医美机构在同个项目上价格差异大 ， 同家医美机构同类项目价格浮度也大 。 商家表示 ， 价格不仅和操作的医生级别有关 ， 集团也会时不时做些促销来调整价格 。 有消费者表示 ， 自身的议价能力也起到影响作用 。
采访人员就时下最火的热玛吉项目向艺星进行了咨询 ， 短短两个月的时间内价格就出现多次浮动 ， 从1万多元降到8800元 。 采访人员问能不能更优惠些时 ， 销售人员坚决表示无降价空间 ， 并且这是最低价 ， 以后都不可能如此优惠 。 然而当采访人员准备离开时 ， 销售人员又改口说加送半年的超频刀提拉项目（价值1000元） 。 而在不久之后的几次直播中 ， 商家却大把发放1000元的优惠券 。
深圳多家整形美容医美机构都有入驻美团 ， 各大整形美容项目都有展示 。 值得注意的是 ， 美莱机构鼻综合和吸脂项目中 ， 封面页和标题标注的是院长亲诊 ， 但在商品详情中却提出主任及院长操作需额外收费 ， 存在隐形收费的嫌疑 。
艺星和福华也存在此类情况 ， 艺星一款标价为980元的单部位吸脂项目 ， 在详情页却暗示开机费需2000元 ， 说白了实际价就是2980元 。 而福华一款价格上万的全面部热玛吉项目 ， 在详情页又提示不包括眼周 。
◎榜单提示
医美商家为了招揽客户 ， 往往喜欢以低价格的方式来博得眼球 ， 爱美者一定要擦亮双眼 ， 警惕这背后的隐性消费 ， 莫被低价蒙了眼 。
B 资质合格度
多家整形机构受过行政处罚 ， 涉及虚假宣传
采访人员在启信宝平台对各家整形机构进行了资质查询 ， 数据显示 ， 各家医美机构均受到过行政处罚 ， 其中富华和阳光整形受到的处罚最多 ， 大多涉及对整形项目虚假宣传 ， 夸大宣传效果 。 希思因受到5起行政处罚位居第三 ， 曾因存在医疗器械违法行为和无资质开展未规定手术被处罚 ， 还存在项目虚假问题 ， 消费者所做项目和套餐上不符 。
◎榜单提示
值得注意的是 ， 希思对外一直宣称自己为深圳市最大上市医美机构并且评级为AAA级 ， 但采访人员在企信宝查询后显示结果为非上市股份有限公司 ， 并且3A评级只停留在2017年 ， 近两年的评级并未对外公示 。
C 消费满意度
“效果不佳”、“推卸责任” ， 消费者吐槽最多
说起医美消费 ， 求美者往往关心的不仅是能给自身带来多大蜕变 ， 商家的服务态度如何 ， 消费体验过程是否舒适 ， 以及售后服务是否到位都备受关注 。
希思的差评率最高 ， 达到32% ， 差评内容主要是水光针、玻尿酸等项目被吐槽效果差 ， 更有消费者称 ， 在做完价值五六万元的磨骨后脸颊两侧凹陷 。
美莱的消费差评中多次出现祛斑无效和瘦脸针留下后遗症 。
艺星作为全国大型连锁医美 ， 得益于长期的低价格战 ， 项目总消费量较大 ， 差评率达到12% 。 其中 ， 售后服务和医美咨询师的水平是大家吐槽最多的 ， 多位客户反映自己买了特价脱毛半年卡 ， 但是商家并未每个月提醒自己去脱毛 。 诊前主要由销售员来进行面诊 ， 推销严重 ， 而使用销售人员充当咨询师这一点 ， 不仅艺星如此 ， 大部分医美机构都存在此类现象 。
健丽对外宣称自己是全球连锁专利去眼袋医院 ， 却被多位消费者反映术后一个多月眼袋依然很明显 ， 术中痛感难忍 ， 并且销售员会拿顾客手机刷好评 。


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