“|“Ocean X世茂深蓝服务系统”荣登2020物业服务平台优秀品牌

2020年9月10日 , 由中国房地产TOP10研究组和中国指数研究院共同主办的"2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛"在北京国贸大酒店三层群贤宴会厅盛大举行 。
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大会发布了2020中国物业服务品牌价值研究最新成果以及2020年中国物业服务优秀品牌企业名单 。 凭借扎实的服务功底、领先的企业运营实力和卓越的品牌影响力 , 世茂服务一举斩获"2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业"和"2020物业服务平台优秀品牌"两项大奖 。
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世茂服务控股助理总裁、运营管理中心负责人吕铬强上台领奖
中国房地产TOP10研究组在总结2004~2019年研究经验的基础上 , 进一步完善了2020中国房地产品牌价值研究的方法体系 , 以此形成了2020中国物业服务品牌价值研究成果 。
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匠心构筑美好 勇担社会责任 提升品牌价值
良好的品牌彰显着企业价值 , 持续创新能够赢得成长红利;卓越的品牌肩负着社会使命 , 践行责任缔造持久荣耀 。 近年来 , 世茂服务屡次荣获行业大奖 , 先后获得了"中国物业服务百强企业TOP 12"、"中国物业管理最具影响力品牌企业"、"中国物业服务品牌TOP 10企业"、"物业服务企业潜力独角兽"、"中国蓝筹物业企业"、"2020值得资本市场关注的物业服务企业"等多项荣誉 。
"世茂"二字 , 蕴藏着"世界瞩目 , 风华正茂"的深意与愿景 , "世界瞩目" , 寓意将精彩的世界引进来 , 同时让属于中国的骄傲走出去;"风华正茂" , 则代表着和中国改革开放政策一路同行 , 与蓬勃发展的城市化同步 , 充满朝气活力的精神与气象 。
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而秉承"世茂"品牌的核心内涵的世茂服务 , 以"美好生活智造者"为品牌理念 , 旨在以智慧科技赋能美好生活 , 疫情期间 , 凭借在社区防疫工作中的优异表现 , 获得了CCTV、新华社、人民日报等主流媒体以及行业、业主与用户的广泛认可 , 品牌影响力和美誉度得到了极大提升 。 世茂服务以为用户和社会创造价值为使命 , 为业主与用户提供优质的服务、为员工提供可发展的空间、为行业打造优秀标杆 , 链接世茂业主和用户、合作伙伴、政府 , 构建社区生活服务生态圈 。
专业化精细管理 铸造"深蓝品质服务"品牌根基
自2019年品牌焕新升级 , 发布"世茂OCEAN X深蓝服务系统"以来 , 世茂服务围绕"深蓝品质、智慧互联、人文多元"三大核心服务价值 , 不断升级服务体系 , 持续创新服务价值 。
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以"世茂式"的品质服务打造企业发展基石 , 为客户提供从首次到访营销中心直至交付入住成为业主的全周期服务关怀;建立了完善的400热线、第三方神秘访客、业务专家督导构成的「5M服务品质保障机制」;作为用户需求的代言者、服务品质的监督者 , 世茂服务制定了1001项服务标准 , 首推「世茂服务1001管家」,从行为要求到工作流程,从知识结构到认证体系,都经过标准化、体系化的培训;此外 , 世茂服务还积极延伸服务触角 , 进入了高校、政府和公共设施等非住宅物管服务领域 , 制定出了标准化的「世茂M智慧+服务体系」 , 从 "温度"、"深度"与"颗粒度"的服务入手 , 满足不同客户的服务需求 。


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