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音频|腾讯商世东：天籁音频技术让云会议“听得见、听得清、听得真”( 二 )


第一， 我们会面临这个入会客户端设备的多样化 。 因为整个入会客户端设备在这样的云视频通信场景下面会存在着很多种不同的 ， 来自于不同厂商的、来自于不同质量 ， 来自于不同种类的这样一批客户端设备 ， 客户端可以是PC、 MAC机器、iPhone、安卓这样的设备 ， 也有各种专业视频机、还有来自于传统电话的 ， 这些设备的音频能力 ， 也就是我们讲的音频的采集和播放能力参差不齐 ， 存在着很大的差异性 。
然后关于音频外设本身我们也存在着很多的选择 ， 会用耳机、会机器内置的麦克风或者扬声器 。 耳机也会存在着这种蓝牙耳机和这种有线耳机的区别 ， 可能还会有用蓝牙音箱来入会 ， 这样种种的音频外设之间同样存在着巨大的差异性 。
同时网络条件也存在着很大的不一样 ， 有的是这种公司内网 ， 有的是这种4G移动网络 ， 有的会是家里的WiFi ， 这种网络条件与传统会议场景里面的网络存在着很大的不同 。
然后更为复杂的还是声学环境 ， 相对以前也变得更加更加复杂得多 。 我们将会存在着各种的近讲 ， 比方说拿着耳机的近讲 ， 或者远距离的在会议室里讲话 ， 声音场景可能会有很多噪声 ， 有平稳的噪声、还有突发的噪声 。
然后这种入会的形式也会相比较以前丰富了很多 。 以前在会议室里面基本上就是打开视频会议 ， 然后就开始通话了 ， 但现在语音视频会议我们发现可能会存在这种典型的同地多设备入会的形式情况 。 在一个会议室里 ， 大家都拿着电脑和大屏或者视频机开始纷纷入会 ， 就是在同一个地方 ， 存在的有多种设备进入同一个会议的情况 ， 通常这样的情况肯定会导致啸叫或者漏回声 。
客户的使用习惯相对以前也发生很大的变化 ， 以前通过这种视频机入会的时候， 基本上就是屏幕分享 ， 然后视频这个打开 。 但现在我们发现用户需求有可能会存在一种共享音频的需求 ， 比方说他可能会拿他的客户端设备来做一些视频和音频内容的分享 ， 把这个PPT里面的音频内容或者是一首歌、甚至一个视频通过云视频会议的场景分享到对端 ， 这种新的场景是在传统的这种会议场景里面你是不会碰到的 ， 音频内容分享或者音乐内容都会很少碰到 。
另外 ， 还有一个因为是云视频会议这里面存在着这么多的不可控的可变的因素 ， 所以我们对于端到端的质量的评估、实时质量评估 ， 这也是一个需求 。 如果没有这样的一个实时质量评估的系统 ， 我们无法知道在这样一个存在的复杂多变的网络环境下 ， 到底端到端实时云通讯的质量如何 。
在这种云视频会议场景下 ， 声音场景会有很大的不同 。 还是讲像刚才以前我们会在这种可控的传统会议室里面开会 ， 现在我们可能会在会议室里面 ， 也可能是在开放的这种办公区域里面 ， 也可能是在家里面 ， 如果是在家里面 ， 可能这种场景更多的是 。 我们是来自于厨房的或者电视的噪声 ， 这样的场景在以前的视频会议场里面是我们碰都不会碰到的 ， 或者甚至于是在移动的场景 ， 特别是在车载的场景里面来入会 。 在车载的场景里面 ， 汽车的这些噪声以及在车载环境里面重混响会对整个入会的音质提出非常大的挑战 。 在不同的场景下 ， 用户对于音质的期望也会有所不同 。
我们讲腾讯天籁音频技术系统里面 ， 为了解决我们上面所说的面对云视频会议场景下的各种挑战 ， 我们开发了一整套的技术和一套完整的框架 ， 我们围绕着”听得见 听得清 听得真“这样子的目标 。 具体从技术角度来讲 ， 就是语音的可懂度、语音的自然度和语音的舒适度 ， 围绕这样的目标 ， 我们打造了音频实时通信的完整的解决方案 。 用户的核心体验 ， 我刚才讲过 ， 主要指高音质、低码率、低延迟这样的核心体验 ， 围绕着声音场景 ， 在不同的声音场景下面 ， 我们有定制化的这样的高音质、高清音频的解决方案 ， 以及围绕着我们在这种云视频会议场景下的用户痛点和难点问题进行在重点攻关 。


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