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ofo|退不了押金的ofo，竟然仍在自动续费？！网友炸了：“这钱扣到哪里去了？”( 二 )


该方式本质即通过ofo返钱在第三方平台购物后 ， ofo返钱以返利等形式奖励给用户 ， 此部分金额在“我的现金”处查看；或通过ofo平台的押金进行等价兑换 。
但需要注意的是 ， 这笔钱可没那么容易拿到手 。
一方面 ， 根据“ofo返钱”兑换规则 ， “用户无法要求只将ofo押金中的部分金额转化为可提现余额” ， “一旦用户授权同意参加活动 ， 押金转为‘ofo返钱’的同等账户余额 ， 兑换之后 ， 视作对用户放弃对押金的索取 ， ofo平台对骑行押金不再具有规划义务 。 且押金一旦转换 ， 即不可撤销 ， 不得要求将可提现余额改回ofo平台押金 。 ”
另外 ， ofo同时提高提现门槛 ， 99元、199元押金用户最多可提现的次数分别为5次和10次 ， 累计提现次数用完后 ， 累计返现20元只可提20元 。 即用户返现积累金额达到100元/200元时 ， 才能获得99元/199元押金 。
ofo|退不了押金的ofo，竟然仍在自动续费？！网友炸了：“这钱扣到哪里去了？”
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“ofo返现”商品 ， 59.9元坚果礼包返现2.1元 ， 548元波轮洗衣机返现19.18元 ， 而另一品牌的波轮全自动洗衣机返现3.15元 ， 毫无规律可摸索 。 但要满足积累100元/200元的返现金额 ， 按照平均返现比例计算 ， 用户至少需购买数千元产品 。
针对ofo返现押金合同变更中存在的潜在法律风险 ， 一位业内人士透露 ， ofo的这一操作首先是违反合同义务的行为 。 变更退款流程 ， 是对合同内容的实质性变更 ， 合同内容变更需要取得合同相对方的同意 ， 擅自变更违反合同法第六条诚实信用原则和第八条依合同履行义务的原则 。
上海市金石律师事务所史自强律师告诉第一财经采访人员 ， 首先押金的性质是不能变更的 ， 他的所有权属于每一个ofo的用户 。 也就是说 ， ofo在退押金时不应当增加额外的附加条件 ， 现在ofo的这一行为是加重了消费者一方的负担 。
加重负担的同时没有给予用户更多的权利 ， 那么这种负担就是不合理的 。 根据交通部《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条中规定 ， 企业对用户收取押金、预付资金的 ， 应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金 ， 在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户 ， 实施专款专用 ， 接受监管 ， 防控用户资金风险 。
ofo退钱难
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图片来源 / 图虫创意
实际上 ， 更早之前ofo就已尝试通过各种方式“退押金” 。 2019年2月 ， ofo App服务的栏目里出现一个名为“折扣商城”的新选项 。 点开折扣商城会出现一个“升级”页面：没有退押金的用户可以选择将押金升级为金币 ， 99元押金可以升级为150个金币 ， 199元押金可以升级为300个金币 。
2018年11月 ， ofo与互联网金融平台PPmoney网贷合作 ， 99元押金用户可以升级为PPmoney新用户 ， 同意将押金转为这一平台上的100元特定资产 ， 锁定期为30天 ， 期满后用户可申请退出 ， 并在退出成功后获取相应本息 。 这一策略被用户质疑ofo变卖用户个人信息 ， 之后PPmoney下线该合作渠道 。
据第一财经报道 ， 采访人员尝试拨打了ofo官网的客服电话 ， 但一直提示无人接听 。 据天眼查APP显示 ， 近日 ， ofo小黄车关联公司北京拜克洛克科技有限公司的法定代表人戴威收到限制消费令 。 该限制消费令由长沙市雨花区人民法院下发 ， 立案执行申请人为罗欢 。
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在该限制消费令中 ， 戴威不得在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费 ， 购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋等 。
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【ofo|退不了押金的ofo ， 竟然仍在自动续费？！网友炸了：“这钱扣到哪里去了？”】本期编辑 刘巷


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