续费|吉林达慧教育：拥抱校管家系统，变革运营管理模式
_原题为 吉林达慧教育：拥抱校管家系统 ， 变革运营管理模式
吉林达慧教育
达慧教育创办于2000年 ， 20年专注教育培训 ， 从学前到高中 ， 学校全面实施素质教育 ， 旨在培养学员人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新 ， 六大核心素养 。 达慧教育的根本是爱与责任 ， 教学质量是我们生存和发展的核心 ， 达慧教育拥有一支强有力的师资队伍和课程研发团队 ， 从课程的研发 ， 到独创教材编写 ， 教学大纲和计划的合理编订 ， 针对性为学员提供最具价值的优质培训课程 。 现已成为全国著名的中小学个性化课外辅导培训机构 ， 累积学员数十万人 ， 为上一级学校输送了大量的优秀学子 。
20年来 ， 达慧教育用辛勤和智慧铸就了江城民办教育的一座丰碑 。 达慧教育始终秉持“成长不能重来 ， 教育不容怠慢”的办学理念 ， 倾情推行品牌战略 ， 学校以一流的师资团队 ， 先进的教学理念、完善的硬件设施和优质的服务团队 ， 为中小学生的未来发展助力!
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续费环节的颠覆性变革
集团总裁 王铁
达慧于2014年开始使用系统 ， 是校管家最早的一批用户 。 这6年来 ， 校管家给学校带来了很多颠覆性的变革 。 其中 ， 续费环节尤为突出 。
使用校管家以前 ， 上课用的是纸质点名册 ， 需人工统计课消 ， 因此 ， 在续费前 ， 我们要做4步：
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续费时 ， 也有3个步骤：
1)打出一张续费名单;
2)给前来续费的家长一个个划名字;
3)再次逐一通知未续费的家长 。
由于工作繁琐 ， 所以每所校区都需安排一名人员来专职做此事 ， 这增加了机构的人力成本 。
使用校管家后 ， 发生了颠覆性的变革 。
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1、自动统计+分类
老师在系统里操作上课点名后 ， 会自动计算出课消 ， 同时关联学员的剩余课时 ， 我们无需再苦苦统计了 。 课消还关联校管家中的费用预警功能 ， 通过条件设置 ， 如剩余费用少于300元的即为待续费学员 ， 因此 ， 后台会自动统计出哪些学员快到期 ， 这极大解放了员工们的劳动力 。
2、一键发送续费通知
之前 ， 我们需要制作续费单 ， 并一对一电话、微信发送通知 ， 工作繁琐之余也容易遗漏 。
使用校管家后 ， 我们无需再制单了 ， 续费通知单会自动生成 ， 清晰地展现了已上课次、剩余课次和剩余费用;
再结合通知功能 ， 我们只需在后台动动鼠标 ， 就能一键把续费通知发送到家长手机上 ， 方便之余 ， 也可以避免催费的“尴尬” 。
3、线上缴费 ， 既避免财务漏洞 ， 又方便家长
发送通知后 ， 若家长同意续费 ， 老师可以再创建一个收费订单 ， 利用校管家的订单推送功能 ， 把续费订单推送到家长手机上 ， 他们在家就可以缴费 ， 家长再也不用来回奔波 。
同时 ， 钱会直接打入学校账户 ， 避免了“中间人”做手脚 。
还记得吗?之前我们需要安排专职人员来做续费工作 ， 而现在 ， 我们人人都可以推送订单做续费 ， 这帮助学校节省了一大笔人力支出成本 。
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疫情期间 ， 学校97%的续费都是通过该功能实现的 ， 因此 ， 达慧现金流状况未受任何影响 。 我们非常庆幸 ， 学校在两年前就坚定地去推线上续费功能 ， 若之前未对家长消费习惯进行培养 ， 他们将很难接受这种方式 ， 我们也会因此断掉现金流 ， 陷入生存危机 。
数据是战略决策的唯一依据
达慧教育非常重视学校的经营数据 ， 校管家就像一家超强大的数据工厂 ， 可以为达慧实时输出不同维度的精准数据 ， 让我们能360度无死角“捕捉”学校的整体经营状况 ， 以更快、更好地做决策 。
举个例子 ， 每年的10-11月 ， 我们都会做一波针对一年级新生的推广活动 。 对于大多数培训机构而言 ， 都会把兵力集中在开学月 ， 为什么达慧会有这样的战略决策呢?原来 ， 通过数据反馈 ， 8、9月报名的一年级新生并不多 ， 而是在10、11月迎来报名高峰 。 后经分析发现 ， 新生家长对文化类培训机构需要一定时间的熟悉 ， 8、9月正处于观察加筛选中 ， 他们会走访多家学校 ， 试课、对比后再做选择 ， 他们的报名时间比普通家长往往要慢一些 ， 因此 ， 我们才会做出“打时间差”的决策 。
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作为达慧的“大家长” ， 除了关心招生数据之外 ， 我也很关心满班率这个数据 。
首先 ， 它能真实反映教学老师们的在职状态 。
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