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技术|从一云一端到一云多端，这一年腾讯千帆计划干了啥？

_原题为 从一云一端到一云多端 ， 这一年腾讯千帆计划干了啥？
中新网9月14日电 2020年 ， 疫情改变商业环境 ， 云计算提速普及 ， SaaS也迎来了新一波发展热潮 。
“懵” ， 很多人问 ， “SaaS是啥？”
它是指“软件即服务” ， SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上 ， 客户可以根据工作实际需求 ， 通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务 。
如何规范SaaS行业、建立生态 ， 与合作伙伴一同“挖金” ， 在恰逢腾讯SaaS生态千帆计划发布一周年之际 ， 腾讯云的负责人们和媒体聊了聊 。
从“一云一端”变“一云多端”
原来谈起SaaS ， 即便在这个行业沉浸多年的“老江湖”也忍不住摇头 ， “软件接口不规范；技术好像停留在‘农耕时代’ ， 代码实行定制化”；“生产效率低下 ， 好项目卖不出去” ， 因为这个行业痛点太多了 ， 甚至有“SaaS走入深水区”、“SaaS已死”等声音 。
“疫情突然刺激了SaaS需求的快速增长 ， 我们把精力在商业化上投入的更多一些 ， 因为市场需求已经来了 。 ”这是腾讯的最新判断 。
早在去年3月 ， “希望能完整看到SaaS打法 。 ”腾讯公司高级执行副总裁汤道生和腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏提及SaaS的发展时均如此要求 。
到2019年10月末 ， 腾讯推出SaaS生态千帆计划 ， 包括“一云一端”三大项目 。 “一云”代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持 ， “一端”代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力 。
三大项目则包括SaaS加速器、SaaS臻选和SaaS技术联盟 ， 为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务 。
整个千帆计划旨在为客户提供一站式的SaaS服务 ， 解决SaaS厂商拓客难、数据不互通、交付难、研发效率低等问题 ， 与合作伙伴共生长 ， 做大市场 ， 推动SaaS行业发展 。
现在 ， “一云一端”升级 ， 变“一云多端” ， 多端包括微信、QQ等其他终端 ， 充分发挥腾讯C2B的优势 。

图1 “千帆计划”升级为一云多端 ， 构建千帆市场平台和千帆技术中台两大平台能力
为何要“一云多端”？腾讯云SaaS商业化中心总经理王琰示 ， “很多C2B产品在微信生态里面 ， 非常多的需求从这里来 ， 所以无论从客户市场到基础能力都应该围绕着更大的生态去做 。 ”
腾讯云SaaS技术中台中心总经理人黄炳琪解释 ， 腾讯以社交为起点 ， 也是核心竞争力 ， 看东西时更多从“人”的角度去看 ， 后来发现不同场景围绕生产要素不一样 。 比如ERP(企业资源计划)就不是以人为中心 ， 随着对企业理解和认识的加深 ， 完全以“人”为中心是不够的 ， 还应从其他生产要素入手 。
至于QQ、微信等端口发挥的作用 ， 王琰称 ， 主要作用是有大量的客户 ， 通过一些方式找到客户B端的行为 ， 延伸出B端的需求 ， 然后匹配合适的产品满足市场需求 ， 挖掘出更多的产品方案和价值 。
“这是从C端需求延伸到B端非常好的路径 。 这对SaaS厂商来说 ， 微信和企业微信一定是这个层面的基座 。 ” 王琰称 ， 包括怎么在云的体系和微信体系里推广、商业化SaaS ， 腾讯云也有一整套商业化基础设施建设 ， 包括正在建设的千帆市场中台等 。 千帆市场平台将和腾讯公司内部的多端市场协同 ， 实现合作伙伴统一入驻 ， 多市场分发 ， 方便其在腾讯生态内的更多场景和客户群体中推广优质SaaS应用 。
早前 ， 腾讯云和合作伙伴法大大已经有了尝试 。 今年2月 ， 腾讯SaaS千帆计划联合法大大 ， 在企业微信、微信小程序、腾讯企点等三端上线电子合同服务 ， 解决企业疫情期间“签约难”的问题 。
这项合作也帮助更多的中小企业使用电子合同 ， 在疫情期间加速复工 。 来自江苏的胡民经营着一家小消毒剂工厂 ， 受疫情影响 ， 订单暴增 。 除了给老代理商发货 ， 越来越多的新代理商找来合作 。 为了保证双方的权益 ， 代理合作必须签约 ， 但传统打印快递效率太低 。 后来胡民采用电子合同 ， 效率大大提升 。
从“单打独斗”到“共建联盟”
“具体看 ， 怎么和伙伴一起满足市场需求 ， 拿到客户 ， 或者建立商业价值 ， 这是我们一直到现在都在去努力做的事情 。 ”王琰称 。
据介绍 ， 对于外部客户 ， 千帆计划致力于解决企业转型困境、助力转型创新 ， 整合数字化服务上下游生态 ， 为企业提供一站式数字化服务 。
对于合作伙伴 ， “千帆计划”将实现伙伴关系深度运营、共享商业成功 ， 包括产品技术方案融合 ， 销售通路开放 ， 联合市场活动 ， 共同服务重要客户等 。
“千帆计划”的另一个重要任务是打破SaaS厂商间的信息孤岛 ， 让行业互联互通 。
原来行业中不同的单个SaaS厂商 ， 仅凭一家之力难以完成多个SaaS应用的集成 ， 形成了“互不连通的鱼塘” 。
2020年初 ， 腾讯启动“SaaS技术联盟” ， 联合金蝶、用友、有赞、微盟等众多厂商共建技术中台 ， 实现互联互通 ， 提升企业的交付效率 。 7月 ， 技术中台IDaaS上线 ， 实现不同SaaS产品的身份互通；9月 ， iPaaS上线 ， 为企业提供开箱即用、全面集成、多云协同的新一代企业级云集成服务 。


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