井店|后续来了:狗不理为维护品牌及食品品质,决定解除与王府井店加盟方合作( 二 )
文章图片
餐厅回应
昨晚 ， 采访人员致电狗不理包子（王府井总店） ， 该店负责人称 ， 店内都是明码标价 ， 没有卖过160元一笼的包子 。 而在视频中 ， “酱肉包竟然160元一笼”出现在开头的网友评价里 。 “说馅儿小 ， 可以当时叫我退呀 ， 消费者不会白花钱干这种傻事 。 ”对于后厨的咳嗽声 ， 该负责人质疑：“谁咳嗽声有那么大呀 ， 跟八级地震似的 。 ”
博主发表负面体验视频是否构成侵权?北京市中闻律师事务所王维维律师表示 ， 目前从视频的内容看 ， 该短片是消费者通过视频记录到餐厅体验的过程 ， 主要是关于口味、食材、服务等方面的个人主观评价 ， 没有虚构不实内容 ， 不应被认定构成侵权 。 餐厅是公共场所 ， 且消费者购买了餐饮服务 ， 也有权利对这个过程进行个人客观评价 。
对于视频展示的网友留言是否存在与实际不符的情况 ， 王维维认为 ， 视频本身只是客观展示了已经存在的一些差评 ， 而不是仅挑出了一条差评 。 后面的视频拍摄了店内的价格标签等 ， 不仅不会放大这条差评的内容 ， 反而起到了澄清作用 。 就算这条留言内容虚假 ， 视频本身也不构成侵权 。
“餐厅的声明过于强硬 ， 在这个事件中没有就服务不周之处诚恳致歉 ， 是一个危机公关的典型失败案例 。 ”王维维带着遗憾说 。
文章图片
“王府井狗不理店”账号被删除
今天凌晨0时04分 ， 采访人员再次搜索发现 ， 餐厅发布的声明已被从微博上删除 ， 也无法再搜索到“王府井狗不理店”的用户信息 。
推荐阅读
- 行业|今年5只基金收益率已超90% 冠军基金经理和大咖后续怎么投？
- 常程|常程劳动仲裁后续：委托律所向法院提起诉讼裁决书未生效
- 裁决|“常程加盟小米”裁决后续：常程已提起诉讼，律师事务所称裁决书依法未生效
- 无辜|王一博摔车事件后续！胡通明正面回应事件，指出三个地方证明无辜
- 龙猫|34亿收官，《琉璃》避嫌后续：成毅受邀录制跑男，朱梓骁高评价
- 央视新闻|日本货船在毛里求斯漏油事故调查后续：触礁前无人监控航道
- 南海局势|日本货船在毛里求斯漏油事故调查后续：触礁前无人监控航道
- 央视新闻客户端|日本货船在毛里求斯漏油事故调查后续：触礁前无人监控航道
- 后续|《浪姐》后续来了！孟佳加入二组，李斯丹妮成一组“人质”？
- |后续：电影院荧幕被孩子踹坏 重新制作需半个月