医院|联想创投“未来午餐会”第二季一期：大数据平台构建智慧医院2.0
挂号、看病、治疗 ， 这是每个人一生都绕不开的话题 ， 患者们希望在医院里能够获得更加人性的体验和尊重 ， 作为医生 ， 更希望能够有更从容的时间接待每一位病人 ， 但是号源的稀少、繁琐的流程、拥挤的就诊环境 ， 使理想和现实间有着巨大的鸿沟 ， 随着大数据、人工智能等技术更深层次地融入医疗领域 ， 智慧医院能够更大程度地优化挂号、开药等流程体验 ， 缩短就诊时间 ， 并更严密地进行医疗废物处理的监控 。
联想创投“未来午餐会”第二季重启 ， 第一期围绕智慧医疗领域 ， 我们邀请到安想智慧医疗联席CEO尹川 ， 一起聊了聊数字化平台如何升级医疗体验的故事 ， 以及在医院智慧化改造过程中独特的见解与洞察 。
以下根据未来午餐会直播对话整理：
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围绕患者、医护人员 ， “智慧医院”已有“国标”
Eva：安想智慧医疗已经在多个城市建立了智慧医院的范本 ， 智慧医院究竟是什么概念？什么样的医院才能被称为“智慧医院”？
尹川：我们每个人难免会因为身体不舒服等原因到医院 ， 首先我们认为一间智慧的医院 ， 首先是围绕“人”展开的 ， 也就是“患者”展开 。 我们每个人在看病时 ， 通常的流程是挂号、分诊、医生问诊、缴费、开药 ， 在患者层面 ， 智慧医院利用IT、信息化等技术让患者在医院里面少停留 ， 用最快速度的完成诊疗 ， 比如应用了安想智慧医疗系统后 ， 患者在诊间就完成了结算 ， 数据已经传到了药房 ， 药在等待患者来取 。
第二点 ， 智慧的医院还体现医护人员端 ， 减轻他们的一些工作量 。 比如 ， 以前医生都是用传统的病例本手写记录 ， 现在所有医护人员都使用电子病历系统 ， 甚至用语音就可以完成病例的录入 ， 大大减少了医生写病历的时间 ， 尤其是住院医生 。
基于患者和医护人员两端的场景需求 ， 以及国家定义的智慧医院 ， 安想智慧医疗做了一些尝试 。 围绕着医院智慧医疗的电子病历 ， 我们将患者病历电子化 ， 当实现了电子化、精细化后就可以做很多事情 ， 比如基于大数据的分析 ， 我们可以知道某一类病人的愈后情况 ， 药品效果等 。
围绕着医院的智慧服务 ， 安想智慧医疗利用互联网和物联网等技术实现远程诊疗等手段 。 比如 ， 疫情期间 ， 大家不敢去医院 ， 利用远程手段在家通过APP跟医生复诊；再比如 ， 医院的胸痛中心 ， 患者通常都需要非常及时地救治 。 在智慧医疗的支持下 ， 患者上了急救车 ， 其心电数据图马上就传回到胸痛中心 ， 病人到了以后 ， 医生就立刻开始救治 ， 这些例子都已经成为现实 。
医院本身的运营和管理也需要一套智慧的系统 ， 我们国家也提高了对医院精细化管理的要求 ， 包括HRP（医院运营管理）系统等 。
以DRGS（医保控费）系统为例 ， 我国作为一个人口大国 ， 医保费用非常需要节省、并进行最优化支出 。 国家要求在全国推广DRGS系统 ， 就是希望分病种、分情况地分析每一种疾病的治疗费用 ， 监控医院是不是在标准之内就把病治好了 。
Eva：尹川刚刚帮我们做了总结 ， 智慧医院事实上围绕智慧医疗、智慧服务、智慧管理三个角度展开 ， 我听说很多医院应用了安想的智慧医疗系统 ， 效率大大提升 ， 是不是真的可以做到大厅里没人排队？
尹川：这里可以举一个真实案例 。
我们之前服务的一家医院 ， 院内停车位一直非常紧张 。 这是因为我们看病都需要挂号 ， 医生每天看几十个病人 ， 有的病人看3分钟 ， 有的看5分钟 。 今天挂了号的病人可能就会一早把车开到停车场 ， 然后在医院里排队等候 。
采用了智慧医院系统后 ， 医院停车位突然充足了 ， 因为我们精确地把病人前来就诊的时间控制在了5分钟以内 ， 所以病人可以在手机上看到自己需要几点几分到医院 ， 不需要提前太久前来等候 ， 大大提高了效率 。
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