医院|联想创投“未来午餐会”第二季一期：大数据平台构建智慧医院2.0( 二 )
很多医院有排队其实是因为有一些固有的流程规定 ， 比如去一个没有做智慧医院改造的医院 ， 就发现需要排好几次队：挂号排队、分诊排队、取药排队 ， 非常没有必要 。 所以我们所做的智慧医疗就是减少流程 ， 比如说开完药就可以直接刷卡 ， 不需要再排队 。
另外 ， 大家已经非常习惯用微信、支付宝、自助机 ， 所以在我们的智慧医院里支持用手机完成所有支付 ， 挂号；自助机也可以直接刷医保卡 。
一个比较典型的智慧医院可能有几十、上百台自助机 ， 医院以前窗口数量有限 ， 现在变成上百台自助机 ， 自然而然医院大厅就不再拥挤了 。 病人被分散开 ， 而且每个环节都非常流畅 ， 看完病就可以走了 。
Eva：以前医院可能使用的是一套套独立系统 ， 互不相通 ， 整个流程就会变得冗长 。 现在安想的解决方案是打通各个系统 ， 进行数据整合 ， 来实现效率提升？
尹川：根据卫建委的要求 ， 一个医院里要有200套系统 ， 比如手术麻醉有专门的系统 ， 取药也有专门的发药机系统等等 ， 安想智慧医疗所做的是打造一套数据集成平台 ， 把各种不同的系统数据都接入进来 ， 这是实现智慧医院核心的底层架构 。
医疗废物竟可变饭盒 ， 智慧管控对症下药
Eva：这次疫情让我们看到 ， 医疗废弃物的管控也非常重要 ， 实际也是智慧医院中非常重要的一环 ， 一旦医废出了问题 ， 很可能传染源就扩散出去了 。 从智慧医疗的角度 ， 我们是怎么通过技术的手段进行管理的？
尹川：医疗废弃物对大家而言可能又远又近 。 有些医疗废弃物可能是无害的 ， 但更多是有害的：比如医院抽血扔掉的棉签上可能有病毒 ， 他人接触可能感染生病 ， 这是感染性废弃物；医院里有很多提取的人体标本、血液等 ， 它们最后是不能随便流到下水道里的 ， 这是病理性废弃物；手术刀、刀片等都是一次性的 ， 用完之后就扔掉 ， 这些是损伤性废弃物；还可能有些药物性、腐蚀性的废弃物 。
所以医废处理是医院非常核心的一项工作 ， 也涉及到所有人的安全 。 国家有要求医院把医废进行统一收集 ， 再由国家专门的转运机构转运到医废焚烧厂 ， 焚烧后进行无害化处理 ， 这是应有的规范流程 。
新冠疫情期间相关废弃物增长 ， 我们预计在2020年中国可能会产生几百万吨的医疗废弃物 。 但非常可怕的是 ， 大家可能看到过这样的新闻：有收废品的人会想尽一切办法把医疗废弃物收走 ， 然后变成我们手里的一次性饭盒、甚至其他日用品；疫情初期我们也看到有人去收使用过的旧口罩二次售卖等 。
所以我们也要通过智慧医疗的解决方案 ， 对医废进行严格的监管 。
Eva：安想的解决方案具体是怎样管理这项工作的呢？
尹川：医废的处理主要经过三个步骤 ， 第一个就是在医院各个科室都能看到黄色的垃圾桶 ， 专门来收集废弃物；接下来 ， 会有一个车把废弃物都推走、装到袋子里；最后是由处理的大车统一拉走到院外销毁 。
最早安想尝试以信息化的手段去改造最关键的第二个步骤 ， 但我们发现处理医疗废弃物的工人年纪比较大 ， 甚至不识字 ， 改造的方法只能聚焦在垃圾车上 。
我们做了一套完整的软件系统并匹配了智能垃圾车 ， 通过物联网技术 ， 系统能够记录医废回收车和人员的行驶路线 ， 并对医废进行标签化处理 ， 便于追踪与识别 ， 如果有人想偷一袋垃圾 ， 系统马上就能识别到 ， 实现了数据的闭环 。
对于医院院长而言 ， 这能让医废收集处理的每个环节都可控 ， 形成规范化的动作 ， 实现可追溯的数据处理 ， 帮助医院精细化管理后勤事物与人员 。
现在已经有越来越多的医院采用了我们这套智能医废处理系统 。 医废不可能被泄露出来 ， 我们就不会吃到用医废做的快餐盒了 。
让就诊更便捷、让号贩子灭绝 ， 智慧医院多久可以全面实现？
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