|结构化思维在产品设计中的应用( 二 )
【|结构化思维在产品设计中的应用】先清晰了解目标后再动手解决问题 , 产品战略拉得越长 , 越要经常回头看目标 , 如果路的方向走错了 , 做多少努力都是无用功 。
2. Why(以终为始)
在明确需求或者产品是什么之后 , 我们需要反问自己:用户为什么需要它?是不是非它不可?有什么核心卖点和价值?为什么现在需要它?为什么是这个方案 , 有没有更优的实现方式?
通过一系列的发问 , 这样可以让自己更加充分评估需求/产品价值 , 不盲从业务部门 , 不简单作为业务需求的搬运工 , 做一只有思想有深度的产品汪 。
3. Who(识别用户)
我们在进行产品设计的时候 , 需要明确最终面向的用户是谁?用户群体有多大?涉及到哪些不同身份角色?每个身份角色会涉及使用的场景是什么?不同身份角色的用户对于产品的诉求是否有差异?不同用户之间涉及到哪些相互配合和交互的地方?
4. When(瞄准时机)
我们可以看到市面上成功的爆款产品 , 推出的时机往往也很重要 。
它们会紧紧抓住市场发展的特定时期 , 率先推出后快速占领市场份额;而产品经理在日常工作中 , 可能推出全新爆款产品的机会比较少 , 更多的是处理日常的业务需求 。
经常需要评估需求优先级 , 是否是一个迫切的需求 , 预期的上线时间 , 需求功能被高频使用的时间或周期是什么?
5. Where(深入场景)
基于用户视角以及习惯 , 建立场景化思维 , 通过场景唤醒用户的兴趣 , 相比于自嗨式的产品设计 , 更容易获得成功;例如用户说想要一杯果汁 , 那么真实的需求是什么?
用户口渴了;那么是不是一定要果汁?白开水、茶或者咖啡是否也可以?如果用户一定要喝果汁 , 什么果汁呢?如果明确是橙汁 , 是鲜榨还是瓶装饮料?是直接喝还是带走?是否还需要其他搭配果汁的甜点?······
可以看到通过不断深入地反问探索 , 我们可以将用户使用场景逐渐明确系化 , 从而才可以更贴合实际的用户需要 。
6. How(制定方案)
在明确了上面的各个要素内容后 , 就需要制定有针对性的解决方案 。
知道怎么实现最终的效果?现状和问题是什么?怎么以最优的方式实现?涉及到哪些关键步骤和需要协调的资源?怎样提升工作效率?具体的工作计划是什么?替代方案是什么?后续的运营策略是什么?
7. How Much(关注价值)
产品经理不能只聚焦在需求功能的落地实现上 , 优秀的产品经理 , 可以站在更高和更广的层面开思考问题;比如实现产品的成本是多少?要做到什么程度?需要投放的范围有多广?最终产品功能的质量水平如何?业务指标、产品指标、性能指标完成情况如何?
当然 , 日常的结构化分析方法又很多 , SWOT、PEST、SMART、矩阵式分析方法等等 , 本文只是以5W2H方法举例 , 在做产品设计时的一点思考的方式和路径 。
在做具体问题的处理上 , 可以结合实际情况 , 选择更适合的方法模型进行分析;重点是在训练结构化思考的过程 , 经过长期的练习和沉淀 , 这种思维方式就会变成自己的一套方法论和软技能 , 对于产品能力的提升都是大有帮助的 。
三、总结
结构化思维对于每个人的工作、学习和生活都是很有帮助的 , 可以提升我们高效思考、分析及解决问题的能力 。
作为产品经理 , 我们在做产品的时候 , 需要结构化地拆解问题 , 逻辑性地推理问题 , 尽可能全面思考解决用户的触点问题 , 千万不要割裂的看待问题 。
即使很多时候都是在处理细小或者执行层面的问题 , 但在思考的过程中可以有意识地训练自己站在更高、更全面的视角看待公司战略、商业策略以及产品决策 , 从而也就对产品底层的商业逻辑有更深刻的思考 。
本文只是对结构化思维的浅层理解和介绍 , 还有很多不足或理解不够深入的地方 。
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