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办公|企业办公赛道里的BATH，智能办公将是终局

_原题为 企业办公赛道里的BATH ， 智能办公将是终局
在线办公可能是2020年最让人捉摸不透的商业赛道 。
先是在年初复工复产的高潮中 ， 被视为黑天鹅引爆的第一个风口 ， 然后在线办公的热度逐渐下降后 ， 出现了昙花一现的质疑声 ， 再到百度、阿里、腾讯、华为等巨头的在线办公全面布局 ， 办公和协作的在线化被验证是不可逆转的趋势 ， 在线办公的新常态和持久战渐渐成为主流的观点 。
【办公|企业办公赛道里的BATH，智能办公将是终局】然而在线办公市场的变局并没有结束 ， 随时可能出现新的风暴点 。
比如刚刚结束的百度世界2020智能云分论坛上 ， 百度新一代人工智能办公平台如流在业内率先提出了“1+2+3”的AI智能办公标准 ， 并将以此构建企业服务生态 ， 为用户打造智能化的流式办公体验 ， 让企业办公更加智能、更加高效 。
短短半年多的时间 ， 办公行业就出现了越级式变迁的迹象 ， 不仅是从传统的办公模式转向在线办公 ， 还在被百度带向智能办公的轨道 。
01 百度如流的筹谋 BATH组成的在线办公头部梯队里 ， 百度如流可以说是进化最快的玩家 。
如流于业内率先推出了520人音视频会议和多入口快速入会 ， 并给出了知识管理的新理念 ， 帮助企业沉淀知识、盘活智力资源；如今又率先提出AI智能办公标准 ， 并着力构建了“1+2+3”企业服务生态……
一连串的动作背后 ， 常常被看作是国内人工智能头雁的百度 ， 正在将自身的AI优势与在线办公的产品形态融合 ， 掀起新一轮卡位赛的同时 ， 进一步向外界释放了深耕在线办公赛道的野心——成为AI智能办公领域的引领者 。
办公|企业办公赛道里的BATH，智能办公将是终局
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而要读懂企业办公的未来 ， “1+2+3”AI智能办公标准可以说是解题的关键：
最底层是AI中台和知识中台 。 作为百度智能云在5月份推出了两个新产品 ， AI中台集成了百度的AI能力引擎和AI开放平台 ， 知识中台包括知识的生产、加工以及知识的应用 。 同时也预示着 ， 百度如流正将企业级服务的AI能力和企业级的知识图谱 ， 开放给企业客户们 。
中间层是通讯流、工作流和知识流 ， 瞄准了企业办公的三个刚需服务 。 比如为企业提供便捷交互的通讯流 ， 对工作中每一个环节进行智能化管理的工作流 ， 以及方便企业沉淀、生产、传播知识加速创新的知识流 。 三条流式办公流程的深度关联融合 ， 构建了AI时代的智能办公流水线 。
最顶层是智能会议、智能写作、项目管理等企业管理中高频的应用场景 。 比如智能会议贯穿了会前、会中、会后三个环节 ， AI会议助手可以在会前自动检索、推荐参会人共同的空闲时间 ， 会议中进行会议纪要的智能记录 ， 会议后会自动生成待办事项 ， 形成了智能化管理的协作闭环 。
百度如流的意图似乎不难理解 ， 将企业的协作从数字化延伸到智能化 ， 以AI技术建立核心优势 。
毕竟数字化办公所满足的仅仅是协作的线上化 ， 一次简单的会议都需要专门的人逐一沟通 ， 协作的效率被严重制约 。 AI在其中担纲的角色不无重要 ， 会议任务的分配自动匹配同步待办事项 ， 甚至可以根据优先级智能排序 。 何况知识对企业同样重要 ， 通讯和协同满足的不过是企业提效的部分需求 ， 知识中台的能力加持将进一步激活企业活力 ， 赋予企业创新的能力 。
只需简单算一笔经济账 ， 当一家企业确定了数字化转型的方向后 ， 进一步迈向智能办公 ， 几乎是无法拒绝的选择 。
02 BATH的权利游戏 站在行业的立场上 ， 百度如流的动作还有另一种解释 。
当互联网的人口红利消失 ， 商业重心已经向To B转移时 ， 在线办公入口的重要性不言而喻 ， 也是BATH先后发力在线办公市场的直接诱因 。 在巨头们交错的竞争中 ， 最终演变形成了百度、阿里、腾讯、华为的第一阵营 ， 但竞争远没有结束 。
和To C市场的用户争夺战不同 ， To B的看点往往在水面下 ， 背后的基因、技术、生态都有可能左右竞争的方向 。 如何在巨头间的对垒中找到自身的绝对优势 ， 攻下最大的那座城池 ， 可以说是所有玩家需要思考的问题 。
百度给出的答案是人工智能 ， 阿里、腾讯、华为也有着各自的筹码 。
推崇“在线哲学”的钉钉 ， 构建了沟通、组织、业务、协同、生态的在线化 ， 并将生态作为自家的主打牌之一 。 比如在疫情期间占领了中小学生的时间后 ， 钉钉与松鼠AI、作业盒子、学霸君等生态合作伙伴推出了“在线智能作业”平台 ， 集成合作伙伴的技术和经验 ， 试图夯实在教育赛道的话语权 。
腾讯打造了企业微信、腾讯文档、腾讯会议等围攻在线办公的“全家桶”套件 ， 并积极联动有投资关系的电子签名企业法大大、智慧零售服务商微盟、在CRM领域闻名的的销售易……沿循着腾讯的财务投资路线 ， 正不断扩充在线办公的火药库 ， 继而构建起有腾讯特色、针对产业互联网的护城河 。
就连一向克制的华为云WeLink ， 也曾公开表态称“WeLink的战略机会窗口已经出现 ， 我们要扑上去 ， 撕开它 ， 纵向发展 ， 横向扩张” 。 对应的是WeLink开放平台正快速对接企业业务 ， 推出了团队、智能设备、认证、邮箱、业务等服务 ， 并将中大企业和政府组织作为最核心的目标客户群 。


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