江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

新华社|押金制、卡供应、限时间……“光盘新招”能撕去自助餐“浪费”标签吗？

新华社上海9月15日电 长期以来 ， 自助餐厅因“不能打包、任吃任取”的业态属性 ， 刺激了小部分消费者“宁可吃剩 ， 不能吃亏”的“自助餐心态” 。
当前 ， 在餐饮业纷纷响应杜绝浪费的新风尚之下 ， 一直难以摆脱“浪费”标签的自助餐厅 ， 也正从自身特点出发 ， 通过一系列诸如押金制、卡供应、限时间等办法来减少浪费 。 采访人员就此展开调查 。
面对少部分人的“自助餐心态”　商家“新招”不断
一家中型粤式茶点自助餐厅的管理者告诉采访人员 ， 相比同等体量和类型的非自助餐厅 ， 他们每天因食物浪费而增加的成本近千元 ， 一个月下来就是近3万元的食物被浪费 。
随着厉行节约、抵制浪费的新风尚在越来越多消费领域得到贯彻 ， 针对自助餐这一用餐形式 ， 商家也在践行“光盘行动”中探索出不少新办法 。
押金制 。 9月初的一个晚上 ， 上海市南京东路商圈一家人均百元以上的自助餐厅门口依旧排着长队 ， 自助餐厅门口提示：“买单时需您另外支付100元押金 ， 押金凭证需保留好不要遗失 ， 用餐两小时不浪费、不超时 ， 可凭押金单到收银台退还押金 。 ”
“这个新制度已经实行快一个月了 ， 除非客人浪费过于严重 ， 否则一般情况下都会将押金退还 。 ”店内工作人员告诉采访人员 ， “会有一些客人存在过度浪费情况 ， 我们会酌情扣除部分押金 ， 有顾客认罚 ， 还有一些顾客会选择把食物吃掉 。 ”
卡供应 。 上海市徐汇区一家日料自助餐厅内 ， 墙面、餐桌上都有“倡导文明健康生活拒绝餐饮浪费行为”等标语 ， 用来提示客人不要浪费食物 。 在取餐台旁边也摆放着“每人每次限领1份”的提示标牌 ， 对于拿取食物比较多的客人 ， 工作人员会进行“少拿多次”的善意提醒 。 采访人员在走访中还发现了一种半自助化点餐模式 ， 尽管也是缴纳固定费用入场 ， 无限量吃到饱 ， 但这类餐厅是由服务员提供点单、上菜服务 ， 只有少数的蔬菜水果调料等让消费者自取 。
限时间 。 有的自助餐厅则在就餐时间上做限制 ， 一般点餐限时一个半小时 ， 用餐时间两小时 。 还有自助餐厅采取分轮点餐的模式 ， 消费者最多可以点餐3轮 。 北京某自助餐厅店长认为 ， 分轮、限时点餐的自助餐模式 ， 消费者可以对自己的胃口进行预判 ， 比单纯提醒“勤拿少取”更有实际效果 。
浪费现象仍时有发生　止住自助餐“剩宴”三难待破解
尽管厉行节约已成社会共识 ， 但在自助餐这种餐饮形态中 ， 浪费现象仍时有发生 。
采访人员在一家烧烤类自助餐厅看到 ， 店家提供的餐食种类高达百余种 ， 几乎每一桌都被餐碟堆满 。 服务员告诉采访人员 ， 尽管有入场押金在 ， 但食客图一时新鲜而多拿食物最后却吃不下的现象仍较常见 。
——规则好立不好守 。 以南京东路的烧烤自助餐厅为例 ， 押金条例上写明了“剩余餐食超过150克 ， 押金恕不退还” ， 但实际操作中 ， 所谓的“150克”也只是服务员的“目测” ， “只要看起来不吓人就行” 。
而在另一家点餐制的自助餐厅 ， 虽然规定了点餐轮数 ， 但实际操作中服务员坦言 ， “轮数”很难把握 ， “有时候就加了一杯果汁 ， 你要是算一轮 ， 顾客会不高兴 。 ”在上海白领余晓彤看来 ， 自助餐厅设立的所谓克重、轮数、时间限制 ， 很难具备强制性 ， “久而久之 ， 大家觉得也就是个‘幌子’ ， 不遵守也没关系 。 ”
——店家“松紧尺度”难拿捏 ， 用餐体验和杜绝浪费需平衡 。 “我们其实也很难办 ， 要是严格执行所谓的克重限制 ， 按道理哪怕超过一克也是要罚钱的 ， 但罚还是不罚？罚多少？这些都是问题 。 ”一家海鲜火锅自助餐厅的店长郑昊表示 ， “饭店做的是口味和人情 ， 不近人情地要求顾客可能会降低用餐体验 。 ”
——食客担心“实惠不成反被坑” ， 限制一多难“自助” 。 合肥市民黄阿姨是自助餐厅的常客 ， 在她看来 ， “吃自助餐图的就是实惠 ， 得到实惠的同时确实不该浪费” 。 但她也表示 ， 有的自助餐厅按照就餐人数准备食物 ， 上餐期间不是把食物一次上齐 ， 而是根据情况适当上菜 ， “这就导致我想吃的、价格稍贵的食物迟迟不上 ， 能填饱肚子的、单价较低的食物却上得又快又多 ， 让人怀疑是不是商家以防止浪费为由降低成本 。 ”


推荐阅读


上一篇：参考消息微信公号|美提议“联手对抗中国”，俄罗斯回应

下一篇：大众报业·海报新闻|“十一假期”国内机票预售已超去年 拉萨、乌鲁木齐成热门目的地