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中国新闻网|天津消协发布第2号消费警示：勿选天津一禾装饰工程有限公司

中新网天津9月15日电 (采访人员 张道正)天津市消协15日向社会公众发布2020年第2号消费警示：装修质量低劣 ， 退赔敷衍了事 ， 请消费者勿选天津一禾装饰工程有限公司 。
【中国新闻网|天津消协发布第2号消费警示：勿选天津一禾装饰工程有限公司】消费者王女士2018年8月和天津一禾装饰工程有限公司(以下简称“一禾公司”)签订《家庭居室装饰装修施工合同》 ， “大包”合同优惠后的装修款项为40万元 。 此后 ， 王女士两次交付工程款共计28万元 ， 支付增项费用3万余元 。 2019年4月一禾公司进场施工 ， 2019年10月王女士发现新铺贴的墙砖开始脱落 ， “一禾公司”对脱落墙砖进行了修复 ， 此后发现墙砖仍存在大面积脱落现象 。 此外 ， 还存在吊顶陆续出现裂缝、施工人员合同外收费等诸多问题 。 王女士多次就出现的问题与“一禾公司”进行交涉 ， 但没有得到解决 ， 装修处于停工状态 。
天津市消协受理该起投诉后 ， 组织行业专家进行了实地查勘 ， 发现墙砖大面积脱落 ， 未脱落墙砖也存在铺贴不实问题 ， 吊顶呈现裂缝多达数百条 。 “一禾公司”承认墙砖脱落确属施工原因造成 ， 但对吊顶裂缝问题的观点是“施工后与采暖期间温度差导致的正常现象” 。 调解过程中 ， 一禾公司同意解除《家庭居室装饰装修施工合同》 。
但经过6次调解、沟通 ， 一禾公司相关赔付款仅同意支付不足4万元 ， 同时提出免除其它赔偿责任 ， 天津市消协不认可 ， 王女士不接受 ， 调解失败 。 天津市消协支持消费者依合同约定提起仲裁 。
天津市消协相关负责人指出 ， 天津一禾装饰工程有限公司未充分履行与消费者签定的《家庭居室装饰装修施工合同》及补充协议的约定义务 。 主要表现在：装修未结束即发生瓷砖大面积脱落 ， 而瓷砖铺贴工程涉及到的瓷砖、辅材物料、施工均为“一禾公司”提供；装修未结束吊顶出现众多裂缝 ， 吊顶物料及施工均为“一禾公司”提供 。 以上两项均被天津市消协专家认定为不合格工程 。
此外 ， “一禾公司”价格表示及核算也不规范 。 “天津一禾装饰一口价装修报价单”无具体项目明细、报价清单 ， 同时“一禾公司”未进行“地面找平、电路改造”施工 ， 但在费用核算中均未进行扣除 。
关于赔偿 ， 天津市消协支持王女士关于“因不合格施工需拆除部分 ， 也应由‘一禾公司’承担相应责任”的诉求 ， 但“一禾公司”提出的不足4万元赔偿与实际可能支出存在较大差距 。
天津市消协认为 ， 天津一禾装饰工程有限公司未充分履行双方合同约定 ， 装修质量低劣于前 ， 承担违约责任敷衍了事于后 ， 违反“合同法”、“消费者权益保护法”等法律法规的多项规定 ， 拒不接受消费者合理诉求和天津市消协调解意见 。 天津市消费者协会据此发出警示：请广大消费者勿选天津一禾装饰工程有限公司 。 (完)


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