北京日报|网购后主动“被退款”，多半有猫腻，要留神！
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【北京日报|网购后主动“被退款”，多半有猫腻，要留神！】
近来又有一些网购用户接到假冒的电商客服，被以“解决售后”、“购物退款”的名义诱骗点击假冒链接，结果未接到返款，反而被盗取了钱财。北京海淀警方提醒大家谨防“客服退款”陷阱。。北京日报|网购后主动“被退款”，多半有猫腻，要留神！
在中关村一大厦上班的邓女士近日接到自称是某网购平台客服的电话。对方说，邓女士在其店铺购买的婴儿纸尿裤甲醛超标，按照公司规定要退款给她，但是由系统问题导致公司财务账目不平，需要她配合操作完成退款。邓女士在“客服”的指导下操作，在各大平台贷款并转账。在她等待“客服”返款时，骗子们早已悄悄转移赃款。
同样，在上地的张先生也接到自称是某网购平台客服的电话，对方称他之前在平台上购买的衣服质量有问题，现在要给他退款。“客服”准确地说出了他的交易信息，张先生便打消了怀疑。
稍后对方告诉张先生，已将退款原路返还到张先生的账号中，让他到查收是否到账。张先生发现并未收到退款，对方又称由于他信用额度不够，导致这笔退款未到达，所以需要本人在某软件上完成一笔转账来证实信用额度。根据“客服”的指示，张先生多次扫描“客服”发来所谓的“退款”二维码，将钱转给了对方。等张先生根据“客服”的指示做好一系列操作后，“客服”却没有了音信，张先生方觉被骗。
海淀警方提示广大网购达人提高警惕，客服一般不会主动要求退款。一旦接到“客服人员”的退款电话，不做过多纠缠，挂断电话通过电商官方平台与卖家沟通。勿轻信和点击陌生人发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。手机短信验证码相当于“一次性密码”，但凡陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子。经常网购者在电商平台绑定银行卡时，应专卡专用，银行卡里不要放太多的钱，万一发生类似情况亦可减少损失。
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