返款|讲一讲信息流中的“赔付”和“返款”机制，优化师们来薅羊毛啦( 二 )
线索产生后24小时内 ， 至少联系用户3次 。
线索产生24小时到48小时内 ， 至少联系用户2次 。
符合上述回访条件且仍为无效线索 ， 方可得到返款 。
另外 ， 系统识别是靠标记来返款的 ， 不标记没用 ， 所以必须要标记上无效线索的标签 。
4、无效线索的定义
停机：线索对应手机号处于停机状态
空号：线索对应手机号为空号
拒接：用户拒绝接听电话
关机：您拨打的电话已关机
无人应答：线索对应手机号码可正常拨通 ， 每次呼叫时长须大于等于35秒 ， 且用户未接听电话
巨量引擎表单提交产生的线索都会出现在飞鱼CRM中 ， 可以点击线索公海来查看：
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点开之后可以看到有的线索显示“参与返款”的字样 ， 说明符合返款标准 。
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旁边还会有显示“合法转化” ， 说明是正常方式获得的线索 ， 如果是“非法转化” ， 说明这条线索可能是通过别人分享的链接 ， 或者说直接进入页面 ， 而不是通过点击来的 ， 因此也不能参与返款 。
点击某条线索之后 ， 就可以进行拨打电话了：
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必须是通过飞鱼CRM后台拨打电话 ， 自己打电话是不行的 ， 打完之后再根据实际情况添加标签 。
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根据上面我们提到的返款条件 ， 如果想要返款 ， 必须是标记5次以上的无效线索 ， 才可以返款 。
说到这里肯定有人会想：是不是把每条线索都标记为无效 ， 符合返款条件就能返款了呢?
正巧前几天也有人在后台留言问了这个问题
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其实这样的想法是行不通的
1、平台有要求 ， 最少要保证账户中30%的线索是有效的 ， 如果无效线索超过70% ， 系统就只会赔付一半 ， 不会全额赔付了 。
2、标记的标签会对账户产生影响 ， 例如标记的标签是有购买力 ， 系统就会根据这个线索找相似的流量 ， 但是如果打完电话是有效 ， 结果为了赔付标记为无效线索 ， 那么系统会减少这部分流量的分配 。
所以大家还是尽量如实去做标签 ， 否则会影响账户流量 ， 造成得不偿失的结果 。
满足返款条件之后 ， 大家最关心的应该就是：返款什么时候到账呢?
返款周期是以赠款的形式返到广告主账户的 ， 无需审核 ， 返款通知将通过飞鱼消息发送 。
返款是按月结算的 ， 每月10日结算上月一整月的返款费用 ， 并不是即时返款的 。
例如：2月10日结算 ， 1月1日到1月31日的返款 ， 但会显示每天返款的具体金额 。
今日知识总结：
1、赔付简单来说就是把优化师花超的钱还回来 。
2、赔付要同时满足4个条件 ， 且在计划旁边有赔付状态显示 。
3、返款是针对巨量引擎跑出来的无效线索 ， 同样需满足特定要求 。
4、必须是从飞鱼CRM后台拨打电话且标记5次无效线索才能返款 。
5、至少要保证账户中30%的线索有效率 ， 否则可能会影响流量 。
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