柳市镇|百姓说理不用到处跑 柳市镇社会治理服务中心成立
“小事不出村 ， 大事不出镇 ， 矛盾不上交就地解决 。”9月15日下午 ， 柳市镇率乐清全市之先挂牌成立社会治理服务中心 。
【柳市镇|百姓说理不用到处跑 柳市镇社会治理服务中心成立】柳市镇社会治理服务中心的成立 ， 是柳市镇加强矛盾纠纷高效处置和多元化解的有益探索和大胆尝试 ， 也是坚持和发展新时代“枫桥经验” ， 推进实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”的重要手段 。
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柳市镇社会治理服务中心大门口 。
部门进驻 一条龙服务
当天 ， 乐清市政法委负责人 ， 柳市镇班子成员、各社区书记和各职能站所负责人参加了揭牌仪式 。在揭牌仪式上 ， 柳市镇人民政府负责人致辞 。柳市镇社会治理服务中心接纳了群众调解诉求最多的多个部门进驻其中 ， 包括信访办、柳市法庭、司法分局、综合信息指挥室等 ， 实行集中式一体化办公 。同时 ， 中心建立了诉讼服务、调解服务、信息指挥、社会风险研判等多个功能区 ， 整合矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判三个平台 ， 努力为群众提供受理、调解、仲裁、诉讼、执行全流程“一条龙”服务 。
随后 ， 柳市镇党委负责人和乐清市政法委负责人为中心揭牌 。揭牌仪式后 ， 一行人参观了人民调解室、综合受理窗口和综合信息指挥中心等处 ， 深入了解设施配置、机构设置、运行机制等情况 。一行人表示 ， 柳市镇社会治理服务中心的成立是建立大调解工作机制和服务体系的一个重要起点 。接下来 ， 中心各部门要同心同德、通力协作 ， 全镇各单位要积极配合、大力支持 ， 要以“勇立潮头、奋楫破浪”的姿态 ， 为柳市社会治理现代化建设做出新的贡献 ， 为全市基层社会治理工作提供柳市样板 。
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大厅服务窗口 。
打通联系 多元化调处
走进柳市镇社会治理服务中心 ， 只见一楼接待大厅墙上“满腔热情服务 千方百计解难”等大字十分醒目 ， 其左侧墙上写着“法为上 ， 和为贵 ， 调为先 ， 让为贤” 。前台窗口分为综合受理服务区、公共法律服务区和诉讼服务区 ， 右侧墙上的《中心工作流程图》详细展示了如何进入调解程序、调解成功达成协议、调解不成转换程序等操作流程 ， 让人对调解程序一目了然 。
在大厅四周设有人民调解接待室、个人品牌调解室、老乡民警调解室、行政争议调解室等以及信访代跑室和速裁室 。在二楼 ， 还设有劳动调解工作室、家事调解室、综合指挥中心、线上信访平台处理室、社会治理服务中心办公室、综合分析研判室等 。
“这里占地面积1100平方米 。” 柳市镇相关负责人介绍 ， 中心将打通与各个部门的联系 ， 畅通信息报送、案件移交网络 。该负责人表示 ， 成立柳市镇社会治理服务中心 ， 重点是突出社会治理扁平化探索、矛盾纠纷就地解决 ， 以及调动社会力量参与矛盾调处化解 。当前 ， 中心有13个调解室 ， 分成人民调解、信访调解、行政调解、诉前调解等方式 ， 还融入社会组织、行业组织等社会力量 ， 完善了个人品牌调解、老乡民警等以外调外的模式 ， 融合多方力量 。一旦发现矛盾纠纷 ， 就有人民调解员、专业律师、调解专家等介入调解 ， 让矛盾化解在基层萌芽状态 。
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市民在办理诉讼手续 。
联动办理 力争少跑路
“对于接收到的矛盾纠纷 ， 我们着重在化解 ， 对于实在化解不了的 ， 我们这也有完善的诉讼断后机制和服务 ， 中心还专门设立速裁室 ， 一些涉及金额较小、事实明确的民商事案子能快速得到裁决 。”柳市镇有关负责人说 ， 中心致力从促进矛盾纠纷高效处置和多元化解出发 ， 积极探索矛盾纠纷线上线下联动办理新机制 ， 努力为群众提供受理、调解、仲裁、诉讼、执行全流程“一条龙”服务 ， 打造一站式矛盾纠纷调处化解平台 。
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