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柳市镇|百姓说理不用到处跑 柳市镇社会治理服务中心成立( 二 )


值得一提的是 ， 为努力实现矛盾纠纷调处化解“最多跑一地” ， 该中心推出“乡镇吹哨、部门报到”的机制 ， 创新了“五制五办"柳市特色作法 ， 通过部门常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式 ， 为群众提供便利、高效、优质的服务 。
柳市法庭是柳市镇社会治理服务中心的常驻部门之一 ， 该法庭主要进驻了审判立案事宜、诉调对接、员额法官调解、律师值班、家事调解等职能和服务事项 。据柳市法庭工作人员介绍 ， 随着法庭诉讼服务中心团队以及其他功能群的进驻 ， 他们的“人民调解+司法确认”和“综治合力·法庭办案”等工作机制也随之跟进 。相比以往 ， 进驻中心后不但能方便部门间沟通 ， 大大提高办案效率 ， 同时还能借助多部门力量 ， 提前介入、化解矛盾 ， 减小、减少矛盾升级 。
“我们的劳动保障监察中队进驻在中心 ， 主要解决劳资纠纷问题 。”市人力资源和社会保障局柳市分局有关负责人说 ， 此次社会治理服务中心的成立也是乐清市创建无欠薪市的一项重要内容 。据介绍 ， 柳市镇有企业15000多家 ， 劳资纠纷较多 ， 过去一些有关无营业执照作坊的劳资纠纷难以解决 ， 中心成立后该类纠纷以及一般劳资纠纷都能得到第一时间受理、化解和处置 。
接下来 ， 除常驻部门外 ， 该中心将根据具体工作需求 ， 将组织住建、自然资源与规划、环保等部门实行轮驻制 ， 另对其他相关部门实行随叫随驻 。
大厅服务窗口 。
外出取经 构建新体系
如何建立一个全覆盖、多元化、闭合式的矛盾纠纷调处新体系？为此 ， 数月前 ， 柳市镇相关负责人带队先后赴安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心和普陀区矛盾纠纷调处中心 ， 实地考察学习成功做法和经验 。每到一处 ， 考察组人员都详细听取了工作人员关于纠纷调处“最多跑一地”一体化场所建设和联动联调机制运行情况介绍 ， 并就整体建设、人员配备、日常管理、经费保障等方面进行深入交流和探讨 。
通过参观学习 ， 在学习安吉县和普陀区先进经验做法的同时 ， 柳市镇结合当前实际工作情况进行积极探索 ， 尤其在各部门工作机制有效融合和机构体制运行等方面下了一番苦功 。经过前期的反复讨论、研判 ， 再几经修改后 ， 最终柳市镇汇编了具体的工作机制运行方案 。该方案包括了限时办结、分流交办、文明服务承诺公示和访、调、诉对接机制等 。
“目前法律咨询已经有22人次了 。”柳市镇有关负责人说 ， 柳市镇社会治理服务中心的成立 ， 进一步增强了镇级矛盾纠纷化解能力 ， 实现各类行业性、专业性矛盾纠纷集中受理和快速调解 ， 为广大人民群众提供便捷、高效、优质的“窗口”服务 。


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