搭上|搭上HMS Core的"快车",没想到电商购物还能这么玩
无论你身在何方,电商行业飞速发展的足迹都已经遍布在你的附近。截至2019年底,全球电子商务销售额高达3.35万亿美元。随着全球越来越多的玩家相继进入,电商行业已一片红海,怎样才能成功突围?
9月11日,在2020年华为开发者大会上,华为专门举办了一场专属电商行业的分论坛,与全球平台和开发者坐而论道,并开出一道"良方"。其中,这道"良方"最重要的"药引"就是华为刚刚发布的HMS Core 5.0。华为希望能够通过HMS Core 5.0更全面的开放能力,助力电商开发者持续创新,升级消费者的网购体验。
如何掘金万亿电商市场?突围同质化是关键
动动手指就能下单、付款,网购已经成为消费者最频繁的购物习惯。尤其是近两年,人工智能、大数据、小程序等技术被广泛应用,直播电商、社交电商、跨境电商等模式不断推陈出新,电商越来越呈现多元化、个性化、重视体验的特性,因此越来越受到消费者的喜爱。据eMarketer预计,到2023年全球电商零售额将达达到惊人的6.5万亿美元。
在"居家潮"的推波助澜之下,直播成为电商行业新风口和新增长点,涌现了如薇娅、李佳琪等现象级主播。中国互联网络信息中心统计,仅上半年全国电商直播就超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿。预计2020年直播电商市场规模将会达到9,610亿元。
不过,直播同质化的现象日益明显,正逐渐透支消费者的兴趣,百万粉丝的大V一夜消失也并非少见,甚至除了薇娅和李佳琪,找不出第三位。大部分商家和平台都需要更具竞争力的技术赋能,来打造差异化、更高品质和更具吸引力的线上购买体验。对于开发者来说,更需要强大的技术支持,从而开发出更加智能、流畅的购物功能,以促进用户转化。
HMS Core全面赋能电商开发者,电商这样玩才更有趣
【搭上|搭上HMS Core的"快车",没想到电商购物还能这么玩】不可否认,电商行业正处于强劲的风口,但能否飞得更高,飞得更远,取决于技术的赋能和体验的优化。
HMS Core拥有强大的AI和AR能力,能够为电商行业开发者和商家提供极具竞争力的功能及特性。目前HMS Core已在精准营销、智能购物和视觉体验三个核心领域取得重大进展,助力电商持续更新,提升电商购物体验。
引流是电商增效的第一步,如果没有人关注,再好的产品和内容都无法触及到目标圈层。在千人千面、个性化喜好的当下,传统粗糙的用户画像已经无法精准触达消费者,彰显精准营销的重要。华为拥有7亿终端用户,本身就是一个超级流量入口,而且HMS Core拥有推送服务(Push Kit)和分析服务(Analytics Kit),开发者可以向目标用户精准推送活动促销、新品发售、付款及优惠券提醒,高效拉升流量,告别了广撒网的"野蛮式"流量获取。
吸引流量到场之后,如何才能提升购物转化率?繁琐的检索流程或者复杂的购物、支付体验,都有可能让好不容易吸引而来的流量迅速流失。这也是为何APP逐渐取代电商网站、用户购物路径逐渐被缩短。基于机器学习服务(ML Kit),可以精准推荐商品信息,从传统的"人找货"变成"货找人"。很多消费者在网购时都曾遇到这样的问题:在街上看到一款喜欢的包包,却不知道如何去购物网站检索。如果电商平台集成了HMS Core的图像搜索(Image Search)功能后,消费者只需要打开手机拍下包包的照片,即可通过计算机视觉和深度学习技术,对图像中的商品信息进行快速扫描,理解商品的款式、规格、颜色、品牌等等,通过机器学习提取的特征,查找到用户心仪的商品,准确率高达90%。Banggood就通过集成华为机器学习服务(ML Kit)和图像搜索(Image Search)功能,提供拍照购物体验,用户在几秒钟内即可通过拍摄或上传照片来查找所需的产品,购物体验更流畅、转换率更高。
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直播带货的出现,正在逐渐弥补线上购物沉浸感缺乏的问题。主播声情并茂的讲解和试用,比阅读无聊的图文信息来的更加有趣、直接,大大提升了视觉体验。相信很多人都曾见到过,在一些带货主播的直播间,其背景功能能够随着带货的产品发生改变。例如,带货厨具,背景就会变成厨房;带货泳衣,后面就是一片海浪。这是由于HMS Core的 AI智能换背景功能,主播们可以根据不同的场景实时更换直播间背景,利用特定主题的场景增加用户的代入感。对于很多刚入门的个人主播来说,一个人也能完成一个团队的工作。HMS生态开放了Device virtualization kit(设备虚拟化能力),无需配备大型的直播团队,就能在手机上控制移动摄像机、全景摄像机,通过多画面切换优化直播的效果。wireless kit还能保障直播过程中的流畅。不仅为直播保驾护航,HMS生态也在为电商平台制造新的体验场景。京东通过接入华为AR Engine技术,具备了平面检测、光照检测、运动跟踪、人体和面部跟踪、环境跟踪等AR能力,让消费者在线就能"试"所购物品是否合适,打造"所见即所得"的AR/VR购物体验,实现订单转化率和复购率的显著提升。
HDC大会流量曝光,提供深度交流平台
根据华为最新公布的数字,截至2020年8月,HMS生态全球注册开发者已达180万,全球接入HMS Core的应用数量超过9.6万。
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