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手机|科技围墙( 三 )


直到现在 ， 李浩浩还清晰的记得 ， 疫情期间健康宝三次问题出现的时间 。
除了终端用户体验的倒逼 ， 还有政府需求与政策的驱动 。
1月25日（大年初一） ， 李浩浩就接到政府防疫产品开发的任务 ， 主要解决规模以上企业员工个人健康状况实时掌握的问题；1月27日 ， 为应北京7000余个社区的居民信息精确掌控需要 ， 公司开始开发疫情报送系统；2月13日 ， 为应对外地返京的庞大人流信息掌控需要 ， 公司的京心相助1.0上线；3月1号 ， 健康宝上线 。
李浩浩介绍 ， 健康宝的诞生是因为当复工复产到了一定阶段 ， 商场、餐饮等企业开始复工复产 ， 老百姓(603883,股吧)去的地方更多 ， 此时每个人需要有一个健康证明出示给不特定的地方 ， 相当于自己的健康信用 ， 健康宝应运而生 。
回忆起健康宝刚开始推出时 ， 李浩浩表示 ， 当时主要是政府需求去驱动改变 。 “每天早上8点 ， 政府和我们一起开会讨论增加哪些功能；中午12点 ， 我们带着需求回到公司并讨论如何转换成具体可开发的功能 ， 讨论结束后经常已是晚上8点；晚上8点 ， 技术团队就开始熬夜开发；第二天凌晨6点 ， 按照要求新版本上线 。 2个小时后 ， 新的一轮更新讨论又开始了 。 我们技术团队70余人 ， 经常连续一干就是48个小时 ， 大家都熬的不行 。 ”
此后 ， 健康宝仍经历了三次大版本更替以及不计其数小版本更替 。
“中后期主要是根据用户的反馈、政策的变化、政府的需求来进行三者结合完善 。 比如某地区风险等级改变后 ， 健康宝需要实时更新相应的数据 ， 从而实现该地区人群健康码颜色的改变；一些用户反馈个人照片无法更换 ， 健康宝第二次版本更新便完善了此功能 。 ”李浩浩对经济观察报表示 。
同众多科技产品一样 ， 健康宝推出后 ， 李浩浩还面临着企业是否会获取个人信息的质疑 。
他表示 ， 一直以来 ， 健康宝上个人填写的信息数据均完全由政府掌握 ， 企业相当于只架构了一个数据通道 ， 对于最终的数据平台 ， 政府有着最高等级权限 ， 而企业是没有任何权限的 。 实际上疫情管控也是一种应对公共事件产生的一种公共管理 ， 这种公共管理必然会产生一些个人信息的委托管理 。 就像办身份证 ， 需把个人信息委托给公安局托管 。
历经三次更新后 ， 当下 ， 健康宝仍面临着一些质疑 。
李浩浩表示：“我也注意到部分人群因无法扫健康码而出行受阻的新闻 ， 也一直在努力寻找解决的方案 。 当下 ， 公司人脸识别的产品已经开发出来 ， 社区可以利用门禁面板或者手持终端进行人脸识别 ， 个人健康码信息和体温便会显示出来 ， 这样就等同于一次健康码扫码 。 ”
对于人脸识别产品的最新进展 ， 李浩浩介绍 ， 目前 ， 北京市在政策上已允许人脸识别产品的应用 ， 也在海淀区等一些地方开始试点 。 “未来 ， 产品肯定要推广 ， 因为这将极大的节省人力、物力成本 。 安装人脸识别产品成本不是特别高 ， 一台价格在上万元 。 在疫情防控常态化背景下 ， 每个社区出入口都有大量的人员值守 ， 短时间内可行 ， 但长期来看 ， 安装产品的成本肯定比雇佣保安的成本更低 。 ”
不止于此 ， 李浩浩还在发力为老人提供其他健康码验证场景 。
李浩浩向经济观察报介绍 ， 现在公司开发的面板可以装多种模块 ， 比如可识别nfc（识别公交卡、门禁卡、银行卡等） 。 下一步 ， 老人甚至只需授权门禁卡识别就行（刷门禁卡将等同于扫健康宝） ， 机器通过识别出老人的门禁卡 ， 即可显示老人的身份信息以及健康码 。 “这背后 ， 是将科技手段应用于具体使用场景的创新 ， 更是管理理念向服务理念转变的实践 。 期待科技能为百姓带来更多安全和便利 ， 让生活更加美好 。 ”
用户的无奈
2019年12月 ， 二维码发明者原昌宏在接受媒体公开采访时表示 ， 二维码在日本迟迟没有普及的一个原因是日本老年人多 ， 学习使用智能手机比较困难 。 同时 ， 他也提出了自己的疑问——中国如何让老人家拼了命学习使用智能手机？


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