赵全|经观头条 | 记者实地调查“退保理财”迷局：专盯老年人，打着保险公司名义的电话背后潜藏陷阱
北京联盟_本文原题：经观头条 | 采访人员实地调查“退保理财”迷局：专盯老年人 ， 打着保险公司名义的电话背后潜藏陷阱
本文插图
（制图：肖利亚）
经济观察报 采访人员 钟鸣 姜鑫 “某某某 ， 您好！我这里是寿险售后部业务员 ， 您之前购买的分红保险还记得吗？现在这个保险的收益达不到之前承诺的预期 ， 而且连银行活期的利息水平都达不到 。 为了弥补您的亏损 ， 我跟领导申请 ， 为您重新核算一下 ， 尽量把收益算高一些 。 明天您有时间吗？可以带上您的保单 ， 来我们这边办一下手续 。 ”
电话那端直呼自己姓名后的一番陈述 ， 让北京海淀区的李先生倍感气愤 。 “合同约定好的收益怎么你们单方面说改就改呢？！”
北京东城区的袁女士最近也接到两个类似的电话 ， 电话里的保险业务员分别让袁女士到朝阳门外大街和华熙国际中心的办公场所办理手续 。
当经济观察报采访人员来到上述袁女士提供的一处地址——华熙国际中心D座28层一探究竟时 ， 遇到了来此“办理业务”的赵全 。
赵全家住北京 ， 今年七十多岁了 。 最近 ， 他的手机经常收到陌生号码的来电 ， 谈他的保单收益不及预期的问题 ， 可以前去办理核算 。 他多年前买的一份保险 ， 现已缴齐6万多元 ， 目前保单现金价值约为5万元 。 听了电话里的讲解 ， 赵全觉得这份保单的确不太划算 ， 萌生了退保念头 。
一位自称是某保险公司客服的员工与赵全取得了联系 ， 称可以帮他办理退保 。 办理手续的公司是——中康顺驰（北京）创业投资有限公司（以下简称“中康顺驰”） ， 办公地位于北京华熙国际中心D座28层 。
电话那端的办公场地什么样？那里究竟会给他们的客户办理什么业务？
“退保理财”
9月中旬的一个下午 ， 北京华熙国际中心D座的一楼大厅 ， 光鲜亮丽的年轻都市白领刷卡进进出出 。 几位衣着朴素的老年人在闸机外拨打着电话 ， 似乎是等待着他人的接待 ， 赵全便是其中之一 。 不一会 ， 一位年轻的女孩出来热情地跟几位老年人寒暄几句之后 ， 便刷工作证带领着他们穿过闸机 ， 随即走进电梯间 。
采访人员紧随赵全他们进入电梯间 。 当电梯到达28层后 ， 人们进入一处面积不大的办公区 。
刚进入办公区 ， 接待台背景板上醒目展示着“中康顺驰保险综合服务中心”几个大字 。 接待台的右侧 ， 一条狭长的过道两侧分列着多间面积约五六平方米的会客间 。
采访人员以咨询业务为由头说明了来意 ， 接待人员询问采访人员是跟哪位业务员对接的 ， 是否带着保单 。
采访人员提供了一个业务员的电话 ， 但并未打通 。 在采访人员的一番解释之下 ， 随后便被安排在一处会客间 。 不到两分钟 ， 工作人员王博便进入会客间 。
“（我们）中心主要涉及到分红保险的业务 ， 包括平安、国寿、新华、泰康等多家公司 。 ”在得知采访人员可能持有平安保险产品保单时 ， 王博先是强调自己是保险公司员工 ， 随后又说自己所在公司名为中康顺驰 ， 是保险公司的项目服务商 。
据王博介绍 ， 不少老年人都是稀里糊涂做决定购买的分红险 ， 最后发现利息甚至不如银行存款 ， 就把保险退了 ， 这部分资金仍然没有收益 。 我们做的就是给购买保险的客户一个分红的补偿 ， 让客户直接把钱放到项目上 ， 给客户做红利的提升 ， 制定满意的分红方案 。
这个项目究竟是什么？王博表示 ， 中康顺驰主投的项目是支付宝刷脸(支付)业务 。
但当采访人员咨询具体如何操作时 ， 王博表示要看具体的保单来进行评估 。 如果保险对于客户来说不合适 ， 客户可以和保险公司接触保险合同 ， 在中康顺驰签署回补合同 ， 回补合同为两年 ， 分两种 ， 一是按月返息 ， 二是每月不返息 ， 两年后本息一并给到 。 但是由于采访人员没有携带保单 ， 王博也没有做详细介绍 。
采访人员离开了中康顺驰办公区 。 大约半个小时后 ， 在华熙国际中心楼下 ， 赵全走出北京华熙国际中心 。 采访人员迎上前去 ， 询问赵全来这里办业务的情况 。
赵全表示 ， 他多年前购买了一份中国人寿的保险 ， 现已缴齐6万多元 。 如果不退保的话 ， 在他老伴去世后才能拿到9万元 ， 这份保单不太“划算” 。 中康顺驰说可以帮助他办理退保 ， 退保手续完成后 ， 要求他将退保金投资于公司的项目 。
赵全对采访人员表示 ， 他手里的这份保单目前现金价值约为5万元 ， 较已缴纳的钱大概亏损1.5万元 。 根据中康顺驰制定的分红补偿补偿 ， 退保后 ， 中康顺驰承诺先补偿保单损失金额的30%（约4500元） 。 然后再以保单的现金价值作为基数 ， 年化收益率为5% ， 投资期限为2年 。
补偿的保单损失加上利息 ， 赵全若退保后 ， 该退保金在2年的投资期限内 ， 总计收益约9500元 ， 年化收益率约为9.5% 。 中康顺驰每个月返还给赵全固定数额的利息 ， 2年的投资期到了之后 ， 返还本金 。
在中康顺驰 ， 赵全并未当场做决定 。 “现在还没决定要不要办理退保 ， 得回家跟老伴商量一下 。 ”他说 。 采访人员之后联系赵全 ， 他已经拒绝了中康顺驰的“退保理财” 。 不过他说 ， “今天又有人冒充中国人寿售后服务给我打电话 ， 被我回绝了 。 ”
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