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企业管理者|【9.19推】疫情“倒闭潮”之下，企业管理者如何寻求变局？( 二 )


当下的商业环境如此复杂 ， 客户有太多的选择 。 企业家只有一刻不敢松懈地研究用户、服务用户 ， 才能够争取到他们在你这里消费的机会 。
2.第二个变量：行业
行业端最大的挑战 ， 是整个产业链条里的价值链被重构了 。
过去的行业价值链条有一套完整的规则 ， 有其既定的秩序：即上游研发 ， 中游制造 ， 下游销售 ， 大家按照上中下游来分配价值链上的利润 。 但时至今日 ， 互联网已经重新改造了衣食住行的行业价值链 。 放眼望去 ， To C（面向终端客户）的衣食住行的改造已经完成了 ， 在价值链重构的过程中 ， 出现了如阿里巴巴、美团、饿了么、滴滴、拼多多、携程这样的巨无霸企业 。 客户端改造完以后 ， 现在大家都开始抢To B（面向企业客户）的行业价值链重构 。
2019年9月26日 ， 全球知名的咨询公司麦肯锡宣布 ， 要在美国明尼苏达州成立它的第一家现代零售店 ， 这家店会出售内衣、珠宝和彩妆 。 麦肯锡是要转型零售业吗？并不是 ， 麦肯锡开店的目的 ， 是亲自下场感受科技给零售业带来的改变 。 这家店大量采用智能镜子、加密支付、大数据等一系列科技工具 。 可以预见 ， 未来这些经验都将被麦肯锡提炼成方法论 ， 反哺麦肯锡的咨询项目 。
行业一定会改变 ， 科技一直在发展 。 我们不能漠视这些改变 ， 只有逼着自己去学习 ， 去了解 ， 去实践 ， 才不会沦为行业价值链改造的牺牲品 。
3.第三个变量：企业
企业端出现的最大的一个变化 ， 是竞争升级了 。
过去 ， 企业的竞争对手可能就是本国的同行 ， 但是如今企业面临的是无国界竞争 。 互联网成为新基础设施后 ， 时空的隔阂被一下子打破 ， 企业的竞争升级了 。
尤其是移动互联时代到来以后 ， 消费者的选择大大增加 ， 国内跨境电商数不胜数 ， 消费者不用出门 ， 就可以买到日本、欧美最好的产品 。 所以 ， 今天企业的竞争对手不再是体量相似的本国企业 ， 而是全球最好的企业 。
4.第四个变量：组织
老客户流失了 ， 新客户越来越难找 ， 这件事情谁最先知道？一线员工 。
然而 ， 一线员工知道了又能怎样？他们没有权利 ， 甚至没有能力做出应对 。 当企业家反应过来的时候再去应对 ， 客户早就流失了 ， 这是当下企业经常会遇到的问题 。 随着竞争升级 ， 这个问题只会越来越严重 。 而它的根源在于企业家忽略了组织这个变量 。 企业面临的根本问题就是组织架构的问题：组织层级多 ， 决策者离市场太远 ， 对市场的变化反应太慢 。 因此 ， 组织端也是一个巨大的变量 ， 组织的权力亟须重新分配 ， 来强化组织的敏捷度 。
如今大部分企业家都觉得企业在激变的环境下力不从心 ， 十分焦灼 。 如果在这四个变量中寻找一个变量作为突破口 ， 你会选择什么？
增长=未来战略×组织战斗力
【企业管理者|【9.19推】疫情“倒闭潮”之下，企业管理者如何寻求变局？】面对激变的环境 ， 聪明的企业家会选择组织作为突破口 。 因为企业控制不了顾客 ， 但可以激活组织 。 企业的增长公式=未来战略x组织战斗力这是商业的本质规律 。 总结一下这个增长公式 ， 企业家要想找到新的增长曲线 ， 需要做些什么？中信近期出版的《组织合伙人》给出了这样的答案：
企业管理者|【9.19推】疫情“倒闭潮”之下，企业管理者如何寻求变局？
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1.按照终点思维来配置资源
首先 ， 企业家要按照终点思维来配置资源 。 只有先从终点出发 ， 才能做到资源的精准配置 ， 降低试错成本 。 因此 ， 企业家必须要有制定未来战略的能力 ， 要走一步看五步甚至十步 ， 然后基于未来5~10年要到达的目标位置 ， 一一对应地配置资源 ， 培育人才 。 一旦企业提前配置了资源 ， 当竞争升级 ， 客户、科技等因素发生变化的时候 ， 企业家就可以比对手更好地应对这些变化 ， 获得赢的机会 。
以华为为例 ， 华为凭什么能在如此艰难的条件下实现两位数的增长？任正非的逻辑是什么？1987年时 ， 任正非借了2万元才创立了华为 ， 虽然当时中国的通信水平比非洲还落后 ， 在全球排名120位开外 。 但任正非看到的是 ， 20年后 ， 华为要成为通信行业全球第一的公司 。
华为不断围绕全球第一的未来目标 ， 在人才、研发上投资未来 ， 这才是华为对抗恶劣环境时的底气所在 。 有人可能会说 ， 华为是大公司 ， 所以有条件投资未来 。 如果你是这样想的 ， 那你就倒果为因了 。 恰恰是因为任正非从创业期开始就持续为未来投资 ， 才有了华为的今天 。
2.提高组织战斗力
当企业的未来画像清晰以后 ， 企业家还要花大量的时间和精力提高组织战斗力 。 每家公司都需要一套从战略到执行的系统 。 一个企业能否把定好的未来战略执行到位 ， 取决于它的组织战斗力 ， 这是很多企业家都会忽视的问题 。
过去 ， 中国是一个增量市场 ， 因此 ， 大家都习惯了把时间和精力放在业绩增长上 ， 很少关注组织能力 。 但是 ， 存量市场的蛋糕就这么大 ， 怎么才能抢得过别人？此时组织战斗力是制胜的关键点 。 更直白地讲 ， 企业就是要通过激活一群人的潜力 ， 增强组织中每个人的能力 ， 来刺激业务的增长 。


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