趣味社会学|银发族成了“局外人”?，智能生活
卷首语
让智能生活友好地与老人握握手
没带钱可以扫码支付 ， 担心挂不上号可以网络预约 ， 出门怕打不到车可以直接线上下单……互联网加速快跑 ， 持续改变着我们的生活 ， 智能手机成为出门必不可少的“一大件” 。
不过 ， 上了年纪的老人 ， 难以熟练地操作智能手机 ， 使用打车软件、网上银行、微信等APP更是屡屡遭遇不便与尴尬 。
新冠肺炎疫情下 ， 二者之间的矛盾更加凸显 。 日前 ， 外省一老人因无健康二维码乘车被拒,而与工作人员起冲突一事就被广泛关注 。 事实上 ， 当“数字生活”成为常态 ， 老年人在诸如看病取药、外出、购物等日常小事中 ， 也会出现一些磕磕绊绊和无所适从 。
曾经站在生活最中心的他们 ， 如何才能在年老时更好地融入当下?这恐怕不仅需要亲人的帮助 ， 更需要企业、公共服务机构以及老年人自己一齐来努力 。 关注老年人 ， 了解他们的需求 ， 正如同他们年轻时 ， 关心着年幼的亲人 ， 建设着社会一样努力 。
当年轻的智能生活热情地“拍了拍”老年人的肩膀 ， 我们都应该做点什么 ， 让老年人也可以愉快地笑笑 ， 回握一下智能生活的手 。
■朱蓉
看病不会网上预约、出门被健康码“拦住”、不懂网上购物……
智能生活 ， 银发族成了“局外人”?
文章图片
9月16日 ， 在长沙市橘子洲景区门口 ， 进园游玩需扫二维码 ， 一个手机号可携带5人进园 。 一些带孩子的老人 ， 通过儿女的手机绑定 ， 进园参观 。
采访人员杨昱摄
一部小小的智能手机 ， 给我们的生活带来了翻天覆地的变化 。 出门打车 ， 一个APP轻松搞定到医院看门诊 ， 可提前网上预约足不出户 ， 外卖小哥就把美食送上门……可这些便利的生活场景 ， 似乎与部分上了年纪的老人无关 。 近日 ， 三湘都市报采访人员走访了长沙的大街小巷 ， 调查发现 ， 一些老人由于不会使用智能手机 ， 不仅享受不到智能生活带来的便利 ， 还遭遇了不少的尴尬 。
■三湘都市报·华声在线采访人员杨昱
场景一
跑医院预约专家号 ， 不料近一周的预约号已满
在湖南省人民医院(马王堆院区) ， 来这里挂专家号看门诊的老人很多 ， 特别是消化内科、泌尿外科、骨科等热门科室 。 为了提高看诊效率 ， 医院在微信公众号上设置了网上预约挂号服务 ， 省去了不少患者排队等候的时间 。
可现实是 ， 一些不会使用智能手机的老人来医院预约挂号 ， 却发现近一周的预约号都已满 。 无奈之下 ， 只能选择在想看的医生坐诊当天赶早去医院现场挂号区排队等候 。
“这样的情况经常发生 ， 我们会安排年纪较大、情况较急迫的老人优先看诊 。 ”省人民医院马王堆院区门诊办主任成利群说 ， 由于一些老人没有提前预约 ， 就诊号往往靠后 ， 当轮到他时 ， 可能已临近下班 ， “不过我们的专家仍会继续加班看诊 ， 确保每天的挂号都会看完 。 ”
“很多老人经常得来医院看诊 ， 建议他们的家人提前为老人预约 ， 省去不必要的麻烦 。 ”成利群表示 。
场景二
出门办事 ， 没健康码被拦了回来
为防止疫情扩散 ， 我国推出了健康码 ， 以此来掌握人员是否曾前往敏感地区 。 采访人员走访发现 ， 在银行、医院、高铁站、法院等单位 ， 大门口都立起了易拉宝 ， 方便办事人员用手机扫健康码后进入 。 这样的设置自然是为公众的安全着想 ， 可对于不会使用智能手机的老人来说 ， 却显得比较被动 。 除了测量体温外 ， 他们须出示身份证 ， 完成一系列的信息登记 ， 花费比年轻人更多的时间才能到达目的地 。
为了配合健康码的推广 ， 很多老人开始向社区求助 。 长沙市天心区金盆岭街道狮子山社区党总支书记李静介绍 ， 狮子山社区是长沙的老小区 ， 很多老人因为不会使用智能手机 ， 出行中出现了麻烦 。 为此 ， 社区安排集中为老人办理健康码 ， “有些没来得及参与的老人 ， 也可以到社区去单独办理 。 ”
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