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趣味社会学|银发族成了“局外人”?，智能生活( 二 )


场景三
记忆力下降 ， 刚学的上网操作又忘了
智能手机是年轻人的时尚?很多老人表示不服 。 在长沙市开福区老干部大学 ， 就有不少老人争相报名学习 。 那么 ， 他们是不是很快就能学会上网购物、搜索、使用APP等技能?采访人员采访了教手机使用、电脑上网的老师李贞 。
“这里的老年学生都是很好学的 ， 可苦于记忆力、专注力下降 ， 有时一个简单的操作 ， 得反复练习很多次 。 ”李贞说 ， 她的班上共有40名学员 ， 每次给他们做教学演示时 ， 都要重复做很多次 ， “每一次演示完成 ， 总会有一部分同学没听懂 ， 但奇怪的是 ， 单对单去教 ， 他们又能理解 。 可过一段时间不用 ， 又都还给我了 。 ”
“很多老年人上网不顺畅 ， 也与普通话不标准有关 。 ”李贞说 ， 一些智能手机有语音识别功能 ， 老人的普通话不标准 ， 往往很难识别 。
场景四
到5A级景区游玩 ， 门前二维码难倒老人
为了锻炼身体 ， 很多老人喜欢结伴去爬山吸氧 ， 尤其是长沙的岳麓山、橘子洲景区 。 可受疫情影响 ， A级以上景区需要提前预约 ， 这给一些老人的出游造成了一定的困扰 。
9月16日 ， 采访人员在橘子洲景区大门口看到 ， 不少人正在用手机扫描挂在高空的二维码 ， 入园需先完成扫码预约 ， 填写预约人数、时间等个人信息 ， 拿预约成功生成的二维码去闸机口扫描 ， 方能够顺利进入 。
采访人员发现 ， 对于年轻人来说 ， 这些操作很简单 ， 但对于不会使用智能手机的老人 ， 就比较困难 。 对此 ， 景区保安告诉采访人员 ， 对于来景区游玩的老人 ， 可以在传达室登记身份证后 ， 再进景区参观 。 “在设置二维码时 ， 景区开通了专为老年人服务的绿色通道 ， 也是考虑这个问题 。 ”
场景五
家人网上聊得热火 ， 老人却没法互动
有人曾说过：“最远的距离是 ， 我们面对面坐着 ， 而你却在玩手机 。 ”
这的确是生活智能化趋势下的特有现实 ， 特别是节庆日或家庭聚会时 ， 一家人在互发红包 ， 不会玩手机的老人只能干瞪眼 。
“这几年央视的春节联欢晚会 ， 都会有扫二维码送红包的活动 ， 我学不会智能手机 ， 只能看着儿孙们玩 。 ”家住长沙市望麓园街道荷花池社区的曾爹爹93岁了 ， 也想学着玩智能手机 ， 却总是忘了如何操作 ， 屏幕上的字更是看得眼花 ， “年纪大了 ， 有时想到乡下去走亲戚 ， 却走不动 。 好在女儿用手机视频 ， 帮我跟乡下的侄儿联系上 ， 这才见了我姐姐最后一面 。 ”
采访人员走访发现 ， 类似的例子还有很多 。 一些独居老人 ， 由于儿女在外忙于工作 ， 常常是一个人看电视打发时间 ， 由于无法使用智能手机来互动 ， 让他们觉得自己被边缘化 ， 有一种不入群、被淘汰的无奈感 。
场景六
网购有更多优惠他们却不会用
借助智能手机 ， 人们在网上能买到更多优惠的东西 ， 可对于部分老人 ， 他们只会到实体店拿现金购物 ， 与线上的优惠活动擦肩而过 。
家住长沙市开福区富雅坪小区的64岁的周娭毑 ， 经常会去门店买一些炖品回家 。 前段时间 ， 因为不慎摔伤 ， 无法出门购买 。 为此 ， 她的儿子通过送餐软件找到了她常光顾的餐馆 ， 点了她常喝的鸡汤 。 她惊讶地发现 ， 同样的食物 ， 所花的钱却比她在门店买的更便宜 ， 而且还是送货上门 。
“那个软件有各种打折 ， 30元的半只蒸鸡 ， 网上买只要20多元 ， 确实比较划算 。 ”周娭毑说 ， 之前不想电子支付 ， 是怕麻烦 ， 要绑定银行卡什么的 ， 怕弄错数额 ， “现在到菜市场买菜都是用二维码 ， 还不用带零钱 ， 确实比较方便 。 我和朋友也在慢慢学 ， 慢慢适应这种新的生活方式 。 ”
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老年人的智能生活解决方案或成竞争蓝海
据中央网信办发布的数据及第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年3月 ， 我国网民规模达9.04亿 ， 手机网民规模达8.97亿 。 其中 ， 50岁及以上网民群体占比为16.9% ， 而60岁及以上网民占比仅为6.7% 。 这意味着 ， 很大一部分60岁以上的老年人仍处于“断网”状态 ， 未能较好地与互联网及其带来的智能生活进行连接 。


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