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确定性是文明社会的标志

确定性是文明社会的标志
本文是我去过50个国家与地区后得出的最重要结论------ 张鹏为什么美国人在50年前的1969年就能登上月球 ， 而一些落后的国家至今还生产不出一台电视机？当我看完登月过程的纪录片之后 ， 我认为我找到了答案 。 要完成这个由数千个子项目组成、需要几十万人参与、最后由上百万个零部件组成的巨大工程 ， 最关键的是：每一步都必须有“确定性” 。 只要有一步不确定 ， 这个项目就会失败 。首先 ， 我定义一下本文所谓的“确定性” ， 它是指你知道个体与群体行动会带来可以预见的结果 ， 也可以理解为你追求人生的幸福与成功做出努力时 ， 你对由此产生的结果有信心 。当我比较了我去过的50个国家和地区后 ， 我认为 ， “确定性”正是先进社会与落后社会的本质区别 。不论是从全球各国人均GDP排名、护照含金量排名、幸福指数排名还是清廉指数排名 ， 你都可以清楚看到一个明显的结论：排在顶部的国家 ， 他们的个体、组织、社会在各方面的“确定性”都很高 。 相反也然 。五个方面的确定性（1）人际关系的确定性在发达国家（以及中国的发达地区） ， 人与人之间的距离与界线比较清晰 ， 也就是人际交往有“确定性” ， 所以 ， 比较少产生人际冲突 。在落后的国家和地区 ， 人际交往常常“你我不分” ， 人们喜欢谈感情投资和忠诚 ， 也就是把自己的未来系在与另一个人的关系上 。 但这种关系是不确定的 ， 一旦对方“变心” ， 自己的所有感情投资便会前功尽弃 。 这几乎是这些国家官场的普遍现象 。（2）财产的确定性我曾经发表过一篇文章 ， 题为《我终于找到了中\西文化差异的本质》 ， 该文讲的是在文明国家 ， 私有财产受到法律的保护而不会被随意剥夺 。 我认为财产的确定性是文明社会的重要标志 。可惜此文的发表让我苦心经营了多年的公众号“张鹏工作室”被禁止了两周 。 当然 ， 这也显示我们的另一个不确定性 ， 就是你不知道哪些能讲 ， 哪些不能讲 ， 为什么不能讲 。为了不再引火烧身 ， 我在此就不再赘述了 。（3）权力的确定性不论是小的组织如公司 ， 还是大的组织如国家 ， 它们的运作是不是有规可循？它们是不是会因某一个人或者一小撮人的个人意志而随意变化？这就是权力的确定性 。越是文明的社会 ， 权力对他人起的作用就越小 。 否则 ， 一个有权的人如果为所欲为 ， 可能给整个组织和所有个体都会造成巨大的伤害 。（4）社会运作的确定性去的国家多了 ， 我几乎只要30分钟内就能大致明确他们社会运作的确定性高低 。 比如 ， 我踏上古巴领土时 ， 在海关20分钟的痛苦经历 ， 就让我认识到这是一个“毫无确定性”的国家 。 具体情节请见我的三篇文章《古巴印象》 。我最近去了美洲三个国家旅游 ， 在出行方面 ， 我更喜巴拿马与哥伦比亚 ， 因为我可以选择优步 。 优步在价格、行走路线、服务、安全性方面都有确定性 。 而在古巴我只能打出租车 。 我因此要和出租车司机讨价还价 ， 最后对方还不一定守信 。 这就是确定性的差异 。在确定性不高的国家 ， 你可能会有惊喜 ， 也可能会有惊吓 。 但往往后者更多 。 你在吃、住、行、工作等各方面都要面对“不测的风险” 。 后果是 ， 你的所有计划最后都可能被打乱 。在文明程度不高的国家 ， 最大的不确定性风险是所谓的“政策风险” ， 即政策会因个人意志而随意改变 ， 这就增加了投资风险 。政府的腐败也是增加了投资风险的主要因素 ， 因为增加了投资成本、时间、是否成功的不确定性 。 我认为这是一些国家无法突破“中产收入国家陷阱”的主要原因 。（5）个人行为后果的确定性所有文明程度低的的国家也会号称自己是“法治国家” ， 但是 ， 这些国家的许多法规都不被遵守 ， 或者违反了也不会受到惩罚；而潜规则才有实用价值 。 而潜规则并不是确定的 ， 而是因人而异、模糊不清的 。正因为规则不明确 ， 你在做个人未来规划时就可能很纠结 ， 因为你不能肯定自己的努力会不会得到预期的回报 。比如 ， 你以为遵纪守法地经商就能发财 ， 但后来发现 ， 你的竞争对手依靠坑蒙拐骗、偷税漏税反而把你打败了 。 当然 ， 也有可能他们进了监狱 。 但你不知道哪一种机率更大 。又比如 ， 你以为拼命工作、做出成绩就能被提升 ， 结果你的同事虽然业绩很差 ， 但依靠溜须拍马却爬到了你的头上 。 同样 ， 他们也可能被开除了 ， 但这要看双方的运气 。不确定性产生的后果在一个确定性不高的社会 ， 人们对国家、组织、自己的未来都不确定 ， 所以 ， 人们一般都会选择下面的措施和心态：1、急功近利：如果我不知道明天会怎样 ， 最聪明的做法是只注重短期利益 ， 或者及时行乐 ， 不会有长远目标和长期投资 。2、焦虑不安：其实 ， 每个人都在内心深处追求确定性 。 如果无法满足这样的追求 ， 人们一定会感到惶恐 。 关于这一点 ， 我写过一篇文章题为《中国 ， 拥有十多亿焦虑的灵魂》 。3、崇尚权力：权力可以保护自己并能抢夺他人 ， 这是在“不确定性”环境中人们最喜欢的选择 。 在这样的国家 ， 人们都会争先恐后地想进入权力阶层（比如 ， 考公务员） 。动物世界就是不确定性高的社会 。 在那里只有弱肉强食 ， 完全没有公平和规则可言 。 所以 ， 动物世界不可能产生文明 ， 因为没有确定性 ， 就没有为未来的积累 。越是落后的人类社会 ， 其模式越是接近动物社会 。4、相信宿命：原始社会之所以崇尚祭天、祭地、拜鬼 ， 就是因为一切都不确定 。 一个小小的旱灾就可能毁灭一个国家 ， 所以 ， 人们把希望寄托于“超自然力” ， 以为上天能给自己带来确定性的未来 。 越是落后的国家 ， 人们越喜欢迷信 ， 越缺乏科学素养 。5、效率低下：由于对未来的不确定性 ， 人们就不会对未来有长期规划与投资 ， 人们之间的合作也不可能稳定与长远 。 结果这样的社会效率很低 。6、寻找出路：人们一生都在寻找确定性 ， 如果在这里找不到 ， 他们就会在别的地方找 。 特别是当你有一定的积累时 ， 你更希望你的财产有确定性的保障 。 这就是为什么在落后的国家 ， 富人们都希望将财产与身份（人身自由）转移到确定性高的国家 。企业管理一定要增强确定性在跨国公司做了20年的高管后 ， 我逐渐形成了自己的观念 ， 那就是：要获得企业的长久成功 ， 就要在企业管理中不断提高确定性 。我提高企业确定性的措施包括下列三方面 。1、对人的确定性：就是把“人事权”关进笼子 。 也可以理解为“用法治代替人治” 。 比如 ， 公司给每个员工都要事先商定清晰的业绩指标与奖惩规则 ， 而不是在事后根据领导的感觉而随意决定 。2、对钱的确定性：就是把“财务权”关进笼子 ， 是指严格的预算管理 。 领导不能超过预算随意花钱 ， 也不能随意动用下级的预算 。 公司的所有收支都要有严格的制度来约束 。3、对事的确定性：这是把“事务权”关进笼子 ， 它是指计划、过程的控制方面要追求流程化、标准化 。 美国人在半世纪之前的成功登月 ， 就是因为他们有世界一流的流程化管理 。创新是不是增加不确定性？既然要追求确定性 ， 为什么还要去创新？这不是打破已经拥有的确定性？并非如此 。 这是因为世界在不断变化 ， 如果不创新、不改变 ， 现在的确定性一定会消失 。 所以 ， 创新是为了增加未来的确定性 ， 是在更大的范围、更高的平台追求确定性 。创新包括冒险 ， 但我认为 ， 冒险也要有范围和程度 ， 是要在可确定的范围内冒险 ， 而不是不惜代价的赌博 。权力是否能增加确定性？人们天生都想通过权力来增加自己未来的确定性 。 但看看中外历史你就不难发现 ， 那些获得了至高无上权力的人 ， 最后的下场并不是确定的 ， 也非他们预想的 。 相反 ， 他们当中很多人的结局都非常悲惨 ， 比如希特勒就是一例 。许多人都自以为权力能够掌控一切 ， 包括控制他人 ， 但实际上 ， 你控制的人越多 ， 你面临“反抗控制”的力量就越大 。怎样增加自己未来的确定性？我认为有两个措施可以增加自己未来的确定性 ， 第一是提高科学素质 ， 第二是加强理性思维 。另外 ， 在寻求合作伙伴时要尽量避开具有强烈不确定性思维的人 ， 更要避开那样的老板 。还有就是不要崇尚赌徒的成功 。 因为他们成功的机率是非常低的 ， 绝大多数赌徒都死掉了 。如何提高子女未来的确定性？我认为 ， 提高确定性一定要从子女教育中开始 。比如 ， 我从小就养成了追求确定性的思维 ， 这要归功于我的父母 。 他们从自己的思维、行动、对我的教育方面都注重确定性 。他们在确定性方面给我树立了榜样 。 比如 ， 他们都特别讲究计划性、条理性、守时、守诺 。小结最近的20年是我个人最成功最幸福的人生阶段 ， 原因有两点 ， 第一 ， 我的上级给了我的一个确定性的工作环境 ， 第二 ， 我为下级创造了确定性的工作环境 。 所以 ， 我们的业绩能在20年中保持平稳、高速的增长 。所谓文明人、现代人、国际人 ， 其实就是那些讲究确定性的人 。可喜的是 ， 中国在某些方面的确定性在日益提高 ， 比如在交通、住宿方面 ， 我们可以提前确定时间、价格、服务质量 。 当然 ， 我们还有许多方面的确定性比较低 ， 要走的路还很长 。当我们的确定性达到了比较高的水平时 ， 我们一定会看到这样的景象：世界各国的富人和精英都想移民中国 。 那时 ， 我们不会强调“自信”了 ， 因为没有必要了 。


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