央视财经|一张机票，老用户竟比新用户多付200元？假期出游，警惕大数据“杀熟”！
中秋国庆长假要来了 ， 假期出游 ， 很多人都会通过网上订酒店、机票 ， 但要警惕一种行为 ， 大数据“杀熟” 。
△央视财经《第一时间》栏目视频
广西南宁市民张先生表示 ， 有一次他和朋友去一个旅游城市 ， 那个地方他经常去 。 订酒店的时候 ， 他们发现了一个很有意思的现象 ， 张先生通过相关的订票系统平台来订 ， 会比朋友订的贵五六十元 。
【央视财经|一张机票，老用户竟比新用户多付200元？假期出游，警惕大数据“杀熟”！】
张先生说 ， 后来他想了一下 ， 是不是自己经常入住这家酒店 ， 而他的朋友是首次入住 ， 才导致同样房间出现两种不同价格 。 经常坐飞机出行的白女士 ， 在用手机某平台订机票时 ， 也发现有“杀熟”现象 。
“有一次订南宁飞西安机票的时候 ， 第一次发现是600多元一张 ， 第二次刷新是800多元一张 ， 我又拿朋友的手机来看 ， 发现她是600多元一张 。 ”广西南宁市民白女士说 。
采访人员发现 ， 一些线上旅游平台在对新老用户推送目的地的酒店时 ， 也会根据用户之前浏览过的价位推荐 ， 如果是新用户 ， 推荐的酒店价格普遍较低 ， 但只要浏览过一次五星酒店 ， 页面推送的就基本都是高价酒店 。 有律师表示 ， 这种行为已涉嫌价格欺诈 ， 消费者可以对此进行维权 。
广西桂玺律师事务所律师 林美华：根据《价格违法行为行政处罚规定》 ， 也有权要求经营者责令改正 ， 或者没收违法所得 ， 并处以违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的话 ， 处以5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的可以责令停业整顿 ， 或者由市场监督管理部门吊销营业执照 。
采访人员了解到 ， 相关部门也将出台措施对这种行为进行规范 ， 今年10月1日起即将施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》 ， 明确在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段 ， 侵犯旅游者合法权益 。
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