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乐走4年斩获千万用户，解析乐走背后的运营策略( 三 )


第1种是节假日的活动,如父亲节的“乐走 马拉松丨致敬父爱”;
第2种是热点活动,比如夏天到了,减肥瘦身的需求不断高涨,乐走配合这样的热点,上线了#减脂挑战#;
第3种是和品牌联名推出的活动,6月7日乐走上线了和沃尔沃联名的活动,只要打卡相关的训练,就有机会成为沃尔沃的首席试驾官,实现了乐走和品牌的双赢 。
(3) 激励体系
大家都知道运动健身是有益的,但是对于大部分人来说运动过程却是痛苦和难以坚持的 。
根据世卫组织的最新报告,中国 20~59 岁的成年人中,有足够休闲时间运动的比例人数仅为 22.8%,也就说 71.2%的 20~59 岁的中国人运动量不足 。
根据乐走公布的数据,线上有1.1亿注册用户想要减肥,但实际上只有13%的用户能够成功瘦身,正因为有了这样理想和现实的差距 。 乐走的在产品设计上需要让用户能够坚持下来,完成健身目标,于是有了奖励体系 。
3.3 提高留存率
(1) 产品价值驱动
什么产品会让你毫不犹豫地卸载?我想大部分都是因为这个APP对你没有多大的价值,留着它还占内存 。
所以你能给用户带来什么价值,是促使用户持续使用的原生动力 。 所以完善产品设计、打磨产品价值是留住用户的基石 。
回过头来看乐走,乐走给用户的价值非常清晰,乐走就是想通过运动指导,向大家传递正确的运动概念,实现有效的健身 。
价值1:你想要的训练我都有,专业权威而且免费
乐走的训练课程有健身、跑步、瑜伽、操课、行走、球类6个大类,每个大类下面又有非常多的子项目 。 这些课程从专业性、易用性、用户实际的训练感受等几个方面来评估,审核通过后,才能上线 。
这些训练课程不是简单的整合,而是邀请健身教练录制的,专业性可想而知 。 这些课程,恐怕你花钱去健身房也未必能学到,但是在乐走就能免费用 。
价值2:简单好操作,没有时间和地点限制
上面说到了乐走的训练课程非常的专业,既然专业肯定就会有一定的学习成本,如何降低用户使用门槛呢?
乐走把复杂的训练拆分成一个一个动作,比如上臂训练,就被拆分成24个动作,你只要跟着视频练就可以了 。 这样一来还有个好处,就是不受地点和时间的限制,想练就练 。
就这样乐走通过为用户提供明确、超值的体验,保证内容的专业性和实用性,建立了自己的护城河 。
(2) 社交驱动
社交驱动,简而言之是通过打造社交链,让用户投入更多的时间和情感,从而不愿意离开平台 。
而乐走是具备社交基因的,毕竟一个人锻炼是苦逼的,一起交流才有意思,再者自己千辛万苦锻炼出来的好身材如果没人见证,岂不是浪费 。
乐走以UGC为依托,沉淀社区与口碑,通过丰富的话题促进用户分享健身干货和心得,这些优质的内容吸引着用户点赞、评论、关注,一来二去开始互动,关系链就建立了 。 有了关系链之后,用户离开平台的成本也会随之增加 。


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